Normand Ménard work email
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Normand Ménard personal email
Gestionnaire administratif bilingue possédant une expertise en gestion de personnel et relation clients dans l’industrie des télécommunications. Reconnu pour ses capacités en implantation de nouvelles méthodes de travail ainsi qu’en détection et résolution des enjeux de méthode de travail existante. Privilégie le travail d’équipe, l’approche participative et la responsabilisation des employés afin de réaliser les objectifs visés. Utilise son leadership en vue d’une gestion saine et d’une croissance continue. Personne très organisée avec une grande motivation essentiel au travail et discipliné pour établir de nouveaux concepts. Persévérant et axé sur ses objectifs: sait prévoir les besoins de la clientèle et y répondre.Inventif et souple, peut aisément s’acquitter de nouvelles responsabilités et faire preuve d’initiative.
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Statistique CanadaGouvernement Du Canada May 2016 - Jul 2016ChateauguayS'assurer que l'ensemble des formulaires de recensement soient remplir convenablement dans ma région. -
Conseiller Principal, Gestion De RéseauBell Jan 2015 - Feb 2016De La Gauchetière, MontréalOffrir un support technique aux experts de gestion des problèmes, aux équipes techniques et au directeur de la gestion des problèmes pour le plus gros compte client -
Directeur, Gestion Des ProblèmesBell Jan 2011 - Jan 2015MontréalGéré dans son ensemble la création et la mise en place d’une nouvelle méthodologie de travail, en se fondant sur la fonction de gestion de problèmes selon ITIL , adaptée à notre entreprise et de manière à répondre à un besoin de notre client qui implantait la méthodologie de travail ITIL avec ses employés. -
Directeur De ServiceBell 2006 - 2011Région De Montréal, CanadaGérer les relations et indicateurs de service avec le plus gros compte client de la compagnie -
Directeur De Service - Terminaux IntelligentsConnexim 2006 - 2007Région De Montréal, CanadaDiriger un compte nouvellement acquis et assurer la mise à niveau des standards Bell. Gérer une équipe de 2 administrateurs de comptes, 1 analyste de commandes, 7 adjointes syndiquées d’un centre d’appel et le fournisseur de service pour les terminaux intelligents. -
Directeur De Gestion – Connexim Ressources TechniquesConnexim 2000 - 2005Région De Montréal, CanadaDirigé l’entrepôt de Connexim, son atelier de réparations d’équipement information et un centre de dépêche de technicien et fournisseurs couvrant l’ensemble du Canada. Gérer une équipe de 7 gestionnaires, 8 adjointes syndiquées et 83 techniciens syndiqués (réseautique, bureautique et voix) -
Directeur Régional, Qualité Et Première Ligne De Soutien Installation/Réparation Voix/DataBell 1999 - 2000Région Du QuebecGérer un mandat de mettre en place une première ligne de soutien, une équipe de 4 formateurs pour élever le niveau de connaissances technique en informatique pour 445 techniciens et mise en place d'une équipe de 4 auditeurs qualité, Région du Québec . Mandat complété dès la première année.
Normand Ménard Skills
Frequently Asked Questions about Normand Ménard
What is Normand Ménard's role at the current company?
Normand Ménard's current role is Consultant ..
What is Normand Ménard's email address?
Normand Ménard's email address is no****@****bell.ca
What skills is Normand Ménard known for?
Normand Ménard has skills like Itil, Voip, Management, Telecommunications, Analyste Commercial, Gestion De Projet, Services De Gestion, Centres D'appel.
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Normand Ménard
Ex-Préfet Mrc De Vaudreuil-Soulanges Chez Mrc De Vaudreuil-SoulangesSaint-Polycarpe, Qc -
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