Ingeniera Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María con más de 10 años de experiencia en empresas de los rubros, Retail, Tecnología y Servicios TI. Se ha desempeñado principalmente en las áreas Proyectos, Comercial y Clientes. Cuenta con conocimientos en Atención al Cliente, Análisis de Datos, Marketing Digital y Estrategias Comerciales. Además, cuenta con un nivel de Inglés y Excel avanzado.
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AdministradorAkasha Healing Nov 2017 - PresentRegión Metropolitana De Santiago, ChileGestionar y coordinar todas las actividades del centro para asegurar su buen funcionamiento y el cumplimiento de sus objetivos terapéuticos y comerciales.- Organización de la agenda y coordinación de sesiones: Planificar y gestionar el calendario de terapias, asignando citas y asegurando la disponibilidad de los terapeutas y clientes.- Gestión administrativa y financiera: Llevar el control de la facturación, cobros, pagos a terapeutas, y otros gastos operativos, además de hacer un seguimiento del presupuesto del centro.- Marketing y promoción de servicios: Colaborar en la creación y ejecución de estrategias de marketing digital para atraer nuevos clientes y retener a los actuales, además de promover nuevos servicios o paquetes terapéuticos.Logro: - Migración del servicio presencial al mundo virtual, implementando estrategias de Marketing Digital y herramientas de capacitación en línea. -
Work And HolidayAustralia Jun 2016 - Jun 2017A gap year was a challenge that allowed me to leave my comfort zone to gain life-experience, increasing my resourcefulness and resilience. Interacting with different cultures and improving my level of English.
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Customer EngineerWidefense Oct 2013 - Apr 2016- Gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con los clientes clave de la empresa, asegurando que sus necesidades se satisfagan de manera efectiva y que se maximicen las oportunidades de negocio.- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes estratégicos: Actuar como principal punto de contacto, construyendo relaciones de confianza y asegurando la satisfacción del cliente a lo largo del tiempo.- Gestión y seguimiento de proyectos: Supervisar el progreso de proyectos específicos, asegurando que se cumplan los plazos y expectativas del cliente, y coordinando con los equipos internos para solucionar cualquier problema que pueda surgir.- Análisis y reporte de resultados: Evaluar el desempeño de las cuentas clave, generando reportes de resultados y proponiendo acciones correctivas o nuevas estrategias para optimizar la relación y el retorno.Logro: - Fidelización y retención de clientes: Mantener relaciones duraderas y de confianza con los clientes clave, logrando una baja tasa de rotación y fomentando la lealtad del cliente a través de un servicio excepcional. -
Trainee EngineerWidefense Aug 2013 - Oct 2013 -
Asistente De InvestigaciónUniversidad Técnica Federico Santa María May 2013 - Jul 2013- Colaborar en el análisis de datos espaciales, aplicando técnicas avanzadas de econometría espacial para investigar una siembra de trigo. - Realizar procesamiento y limpieza de datos, así como modelación econométrica utilizando herramientas como R, para obtener resultados precisos y fundamentar conclusiones sólidas.- Contribuir al desarrollo metodológico de la investigación, proponiendo enfoques innovadores en la aplicación de modelos espaciales y validación de resultados.Logro: - Culminar en una publicación científica, destacando nuestras contribuciones al análisis de datos espaciales en la Industria Agrícola.
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Math TeacherCpech Jun 2012 - Dec 2012Teaching in three different programs
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Professional PracticeRipley 2011 - 2012Represent the business area in development and control of the migration project
Natalia Paloma Carrasco Fernández Education Details
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Universidad Técnica Federico Santa MaríaIngenieria Civil Industrial
Frequently Asked Questions about Natalia Paloma Carrasco Fernández
What company does Natalia Paloma Carrasco Fernández work for?
Natalia Paloma Carrasco Fernández works for Akasha Healing
What is Natalia Paloma Carrasco Fernández's role at the current company?
Natalia Paloma Carrasco Fernández's current role is Customer Engineer.
What schools did Natalia Paloma Carrasco Fernández attend?
Natalia Paloma Carrasco Fernández attended Universidad Técnica Federico Santa María.
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