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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

☑Gerenciamento do ciclo de vida completo de projetos de customização e melhorias do sistema de gestão hospitalar☑Colaborar com diretores e usuários para entender e atender às suas necessidades, garantindo que os projetos estejam alinhados aos objetivos estratégicos da unidade.☑Gerenciamento do suporte técnico ao sistema de gestão hospitalar, rede de computadores, servidores, impressoras, computadores e demais sistemas utilizados na unidade☑Liderar uma equipe de técnicos experientes para garantir o funcionamento impecável e a resolução rápida de problemas;☑Documentar procedimentos de solução de problemas e garantir a transferência de conhecimento para a equipe.☑Assegurar o funcionamento da infraestrutura de TI da unidade, 24 horas por dia;☑Gerenciamento de Pessoas☑Treinar e desenvolver analistas e usuários locais para aprimorar suas habilidades e conhecimentos;☑Incentivar o aprendizado contínuo e a busca por novas habilidades por parte da equipe;

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Atividades realizadas: ☑ Elaboração de roteiro de testes; ☑ Execução de testes funcionais, manuais; ☑ Execução de testes de usabilidade; ☑ Execução de testes automatizados utilizando a ferramenta Cypress; ☑ Elaboração de documentação detalhada; ☑ Criação de indicadores utilizando a ferramenta Grafana; ☑ Experiência sólida em análise e suporte de nível II, com foco específico em instituições de saúde | laboratórios. ☑ Elaboração de projetos centrados na experiência do usuário para aprimorar a usabilidade; ☑ Análise cuidadosa de requisitos para implementação e customização de soluções e melhorias; ☑ Conhecimento especializado em implantação e treinamento de módulos de sistemas hospitalares.

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☑Implantação de módulos do Sistema WinHosp;☑ Análise minuciosa de requisitos e regras de negócio, garantindo uma implementação precisa e alinhada às necessidades específicas;☑ Expertise na implantação de interfaces ASTM em laboratórios, aprimorando a integração e a eficiência dos processos operacionais;☑ Condução abrangente de treinamentos especializados para clientes do setor de saúde, assegurando uma compreensão completa e uma utilização eficaz das soluções implementadas;☑ Adquiri um conhecimento abrangente dos processos laboratoriais através de experiências nas implantações e interfaceamentos de equipamentos.

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☑Prestação de suporte técnico especializado, com foco na resolução ágil e eficaz de chamados, desde a abertura até a conclusão;☑ Elaboração minuciosa de documentação técnica e operacional, essencial para garantir a compreensão e a replicabilidade dos processos e soluções;☑ Realização de visitas presenciais ao cliente, fortalecendo o relacionamento e garantindo um entendimento aprofundado das necessidades e expectativas;☑ Análise detalhada de requisitos para implementações, visando a entrega de soluções precisas e alinhadas às necessidades específicas do cliente;☑ Elaboração de Termos de Abertura de Projetos, para melhorias do sistema.

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☑ Montagem da rotina de testes.☑ Teste da base de dados de clientes (Spoleto, Pizzaria Patroni, Domino’s, entre outros).☑ Apontamento de erros/melhorias para o setor de Desenvolvimento.☑ Teste de release para verificar se o erro foi corrigido.☑ Teste da base do cliente na versão gerada pelo setor de Desenvolvimento (PDV/App/Web).☑ Liberação de versões do App e PDV ao setor de Treinamento.

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☑ Resolução de problemas técnicos relatados pelos usuários, como questões de conectividade de rede, problemas de software, configuração de dispositivos e assistência em hardware.☑ Treinamento de usuários: Realização de treinamentos e orientações aos usuários finais sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos da empresa.

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