Détenteur d’un BAC en Administration de l’UQAM, après plus de 20 ans à desservir avec succès les besoins particuliers d’une clientèle d’affaires exigeante, il a décidé de prendre le virage numérique et d’appliquer ses compétences au domaine des technologies de l’information et des ressources humaines. Gestionnaire chevronné, cumulant plus de 30 ans d’expérience en développement de l’expérience client, en gestion de projets complexes et d’équipes multidisciplinaires. Reconnu pour son grand souci du détail, il gère avec facilité plusieurs projets d’envergure en simultané. Ayant acquis de profondes connaissances RH, TI, tout particulièrement dans le secteur public & gouvernemental, son soutien et sa compréhension des enjeux sont grandement appréciés de la clientèle. Dans son quotidien il applique ses compétences en résolution de problèmes et en analyse, ses connaissances des systèmes RH et des processus informatiques, tout en restant toujours axé sur les résultats et le développement de relations de confiance.***Operation management and strategic planning:• Experience in working with a Board of Directors, committees and associations.• Budget planning, treasury and financial management; analysis of key performance indicators.• Define and implement strategic plans. Human resource:• Recruitment, career development-training, coaching and succession planning.• HR Technologies, digital HR marketing, head hunting, talent Acquisition• Promote a constructive work atmosphere, based on collaboration and communication.Sales and marketing:• Assume the leadership of a multidisciplinary sales team.• Business development and marketing plan implementation.• Performance benchmarking, SWOT analysis and brand management.Relation development:• Organization’s ambassador.• Personalized customer service.• Promote the organization’s mission, value and culture.Assets management:• Elaborate fixed asset long-term renewal plan. • Implement high quality standards in upscale facilities.• Project management and planning for property management.Restaurant management:• Event planning; execution of corporate, social and charitable events in a multi-site facility.• Knowledge of different cultural traditions and culinary tendency follow up.• Negotiation of long term buying agreements.