Gestión de cuentas de wholesale y franquicia (control de crédito, reclamación de deuda vencida y cobros)Gestión de pago a proveedoresGestión financiera de E-commerce

Recepção de las chamadas do cliente, empresa cliente e colaboradores (gruas, táxis, etc.)➢ Determinar o tipo de assistência que o cliente necessita em cada situação e coordenar a los provedores implicados no serviço (gruas, táxis, oficinas, empresas de aluguer de carros, hotéis, etc.)➢ Comunicação com o cliente para o manter informado do estado do serviço.➢ Seguimento do serviço e resolução das incidências que se produzam durante o desenvolvimento mesmo.➢ Efectuar altas de expedientes na aplicação informática da Empresa.➢ Manejo de la aplicação informática para dar de alta expedientes de Assistência.➢ Realização das tarefas administrativas associadas ao serviço➢ Detectar possíveis incidências na qualidade serviço dos colaboradores

Recepción de las llamadas del cliente, empresa cliente y colaboradores (grúas, taxis, etc.)➢ Determinar el tipo de asistencia que el cliente necesita en cada situación y coordinar a los proveedores implicados en el servicio (grúas, taxis, talleres, empresas de alquiler de coches, hoteles, etc.)➢ Comunicación con el cliente para mantenerle informado del estado del servicio.➢ Seguimiento del servicio y resolución de las incidencias que se produzcan durante el desarrollo del mismo.➢ Efectuar altas de expedientes en la aplicación informática de la Empresa.➢ Manejo de la aplicación informática para dar de alta expedientes de Asistencia.➢ Realización de las tareas administrativas asociadas al servicio➢ Detectar posibles incidencias en la calidad del servicio de los colaboradores

Atención al clienteGestión de devolucionesGestión de pedidosConsultasSAP

- Incentivar o aparecimento de novos valores e o gosto pela arbitragem nos jovens;- Promoção da Escola de Árbitros, juntos dos clubes e estabelecimentos de ensino;- Formação continua e especifica para todas as categorias de árbitros;- Integração de duplas nos quadros nacionais;- Avaliação da arbitragem regional.

Formador na Escola de Formação de Árbitros de Andebol do Porto e dinamizador da Página de Facebook.https://www.facebook.com/escola.arbitros.porto/

Dinamização da página e divulgação dos eventos organizados.https://www.facebook.com/andpraiaporto/

Estudante da Licenciatura de Marketing

Apoio em consultoria a clientes; Dinamização do portal dedicado ao franchising; Definição de estratégias de promoção junto de novos clientes.