Sou responsável pelo time de web, com distribuições de tarefas e atendimentos que o time precisa ser responsável e cuido de integrações, contratos e serviços com as plataformas de e-commerce e marketplace.

Responsável pelo suporte ao cliente prestando o suporte a nível dos sistemas da empresa.

Responsável pelo suporte total a Franquias nível Brasil(30 lojas) que utilizam o Sistema de Varejo Linx. Ministrando treinamentos de utilização do Sistema de loja e retaguarda. Auxiliando o setor de infra-estrutura local e de Franquias de como montar uma melhor estrutura funcional para a loja.

Responsável pelo atendimento aos clientes com suporte a informática, manutenção e novas tecnologias. Implantação de Servidores e toda parte de infraestrutura.

Responsável pelo gerenciamento do setor de Help Desk. Com suporte a 25 Lojas com 60 computadores no total e mais o Estoque Central com 145 computadores. Responsável também pelos treinamentos e compra de equipamentos para o setor de TI. Nesta Empresa consegui colocar em prática várias técnicas dos cursos de MCP e Help Desk Analyst Boot Camp. Com vasto conhecimento nos Sistemas Quadrant criei vários scripts para prevenir possíveis problemas do Sistema. Auxiliando os setores de DP/RH, Financeiro e Contábil para geração de relatórios e atualização dos movimentos, e com isso adquirir excelentes conhecimentos de cada setor.