Nádia Vasconcellos Email & Phone Number

Gerência de atendimento ao público empresas com foco no cooperativismo.

Nova Iguaçu, Rio De Janeiro, Brasil

Prospecção e atendimento ao cliente empresas, suporte no pós venda.

● Suporte a gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de contribuir com um trabalho objetivo e alinhado à estratégia do negócio; ● Gestão de uma carteira composta por 500 clientes (pessoa jurídica), prospectando novos negócios, identificando necessidades e propondo soluções, atuando com a comercialização de produtos e serviços bancários;● Atendimento e relacionamento com o… Show more ● Suporte a gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de contribuir com um trabalho objetivo e alinhado à estratégia do negócio; ● Gestão de uma carteira composta por 500 clientes (pessoa jurídica), prospectando novos negócios, identificando necessidades e propondo soluções, atuando com a comercialização de produtos e serviços bancários;● Atendimento e relacionamento com o cliente, fornecendo todo o suporte em casos de eventuais dúvidas;● Coordenação da formalização de contratos de crédito, abertura de contas e contratos de financiamento, garantindo o cumprimento de todas as normas e regulamentações aplicáveis;● Elaboração de relatórios gerenciais (controle de atrasos, relatórios para as áreas de compliance e PLD), acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais clientes: Cheirin Bão, Cosechas, Alphabeto e Piticas.Principais resultados: (1) “Projeto nome limpo”, com intuito de trazer a comunidade para consultas a seus nomes e renegociação de dívidas. Show less

● Responsável pela gestão de carteiras de pessoas física (800 clientes) e pessoas jurídica (300 clientes), promovendo um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, focando em sua jornada, retenção, experiência e sucesso;● Participação ativa no acompanhamento das práticas comerciais por meio de visitas, assegurando maior alinhamento, harmonia e cooperação entre todos os papéis e funções;● Atuação com todo o ciclo de vendas, envolvendo: Prospecção, fidelização… Show more ● Responsável pela gestão de carteiras de pessoas física (800 clientes) e pessoas jurídica (300 clientes), promovendo um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, focando em sua jornada, retenção, experiência e sucesso;● Participação ativa no acompanhamento das práticas comerciais por meio de visitas, assegurando maior alinhamento, harmonia e cooperação entre todos os papéis e funções;● Atuação com todo o ciclo de vendas, envolvendo: Prospecção, fidelização, atendimento, relacionamento e pós-vendas, fornecendo todo suporte ao cliente em casos de eventuais dúvidas; ● Gerenciamento efetivo do tempo, priorizando a entrega de resultados em conformidade com as expectativas da organização;● Formalização de contratos de crédito e abertura de contas PJ e PF, garantindo transparência e segurança nas operações; ● Elaboração de relatórios analíticos sobre atrasos de pagamento, além do desenvolvimento de relatórios para as áreas de compliance e PLD;● Orientação de novos empreendedores, oferecendo soluções personalizadas e inovadoras para alavancar seus negócios;● Apoio aos novos empresários trazendo inovação para seus negócios. Show less

● Gestão de carteira de clientes de alta renda, com 1.100 ativos, executando estratégias de prospecção para ampliação de novos negócios;● Atendimento personalizado a clientes de alta renda, visando superar expectativas e fidelizá-los;● Alcance de metas individuais de vendas de produtos e serviços bancários de forma estratégica e consistente;● Gestão eficiente do tempo, garantindo a entrega de resultados com excelência e dentro do prazo;● Elaboração de relatórios e planilhas de… Show more ● Gestão de carteira de clientes de alta renda, com 1.100 ativos, executando estratégias de prospecção para ampliação de novos negócios;● Atendimento personalizado a clientes de alta renda, visando superar expectativas e fidelizá-los;● Alcance de metas individuais de vendas de produtos e serviços bancários de forma estratégica e consistente;● Gestão eficiente do tempo, garantindo a entrega de resultados com excelência e dentro do prazo;● Elaboração de relatórios e planilhas de controle. Show less

● Atendimento personalizado aos clientes, com foco na excelência do serviço e na construção de relacionamentos duradouros;● Vendas de produtos e serviços bancários, com ênfase na identificação de necessidades e no fornecimento de soluções personalizadas de acordo com a demanda e perfil apresentado pelo cliente;● Apoio ao gerente geral e gerente de contas, atuando também com gestão da equipe comercial, distribuindo tarefas, organizando horários, observando pontos de melhoria de cada… Show more ● Atendimento personalizado aos clientes, com foco na excelência do serviço e na construção de relacionamentos duradouros;● Vendas de produtos e serviços bancários, com ênfase na identificação de necessidades e no fornecimento de soluções personalizadas de acordo com a demanda e perfil apresentado pelo cliente;● Apoio ao gerente geral e gerente de contas, atuando também com gestão da equipe comercial, distribuindo tarefas, organizando horários, observando pontos de melhoria de cada integrante e realizando os feedbacks necessários. Show less

Pós-Graduação Lato Sensu, Direito Civil

Ensino Superior, Law