Bruno Barbosa Email and Phone Number
Possuo formação em TEATRO pela UFRN e MBA em Gestão Estratégica de Pessoas - UNP. Dei início a minha jornada profissional aos 14 anos com foco no atendimento ao cliente e desde então, tenho buscado desenvolver e aprimorar cada vez mais a satisfação do público interno e externo. São quase 7 anos de experiência em Call Center e nesse tempo pude desenvolver habilidades nas áreas de Retenção, Vendas, Negociação, Análise de Crédito e Prevenção à Fraude.Atualmente sou Coordenador de Operações na Teleperformance, responsável pela entrega dos indicadores operacionais com foco na gestão de pessoas e satisfação do cliente.
Teleperformance
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Coordenador De OperaçõesTeleperformance Oct 2023 - PresentSão Gonçalo Do Amarante, Rio Grande Do Norte, BrasilResponsável pela gestão de 12 supervisores | 260 experts | 6 SME's | Célula: Cobrança | Seguimento bancário
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Supervisor De OperaçõesTeleperformance Jul 2022 - Oct 2023Parnamirim, Rio Grande Do Norte, BrasilGestão de equipes, análise de relatórios e entrega de indicadores operacionais.
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Coordenador De Operações (Interino)Teleperformance Jun 2022 - Jul 2022Parnamirim, Rio Grande Do Norte, BrasilResponsável pela gestão dos supervisores de operações, orientação de resultados e desenvolvimento dos gestores.
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Supervisor De Operações BilíngueTeleperformance Apr 2020 - Jun 2022Parnamirim, Rio Grande Do Norte, BrasilGestão de equipes, análise de relatórios e entrega de indicadores operacionais.
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Agente De Atendimento Ao ClienteTeleperformance Mar 2019 - Apr 2020São Gonçalo Do Amarante, Rio Grande Do Norte, BrasilAtendimento ao cliente/ Multiskill: chat, voz e e-mail. Seguimento Delivery.
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Apoio TécnicoUniversidade Federal Do Rio Grande Do Norte Sep 2018 - Jan 2019Natal, Rio Grande Do Norte, BrasilResponsável pela Secretaria Administrativa: Cuidar da organização do arquivo dos documentos da Secretaria: recebidos e expedidos, digitar documentos em diferentes formatos; atendimento das chamadas telefônicas: orientação, informação e encaminhamentos; apoiar os professores do Departamento de Geologia em assuntos diversos. -
Operador De TelemarketingLojas Riachuelo Mar 2015 - Feb 2018Natal, Rio Grande Do Norte, BrasilAtendimento ao cliente: Retenção, Vendas, Desbloqueio, Prevenção à Fraude, suporte a negociação e análise de crédito. -
Assistente De BibliotecaIfrn Jul 2014 - Jan 2015Macau, Rio Grande Do Norte, BrasilAuxílio nos serviços de aquisição, classificação, organização, conservação e guarda de livros, revistas e jornais na biblioteca, utilizando regras de controle de entrada e saída. Atendendo e cadastrando usuários e prestando orientação. -
Assistente Técnico-AdministrativoIfrn Nov 2013 - Jun 2014Macau, Rio Grande Do Norte, BrasilAtendimento ao público interno e externo, arquivamento e organização de arquivos, consulta de processos e editais públicos na instituição.
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Auxiliar AdministrativoIfrn Oct 2012 - Oct 2013Macau, Rio Grande Do Norte, BrasilSetor de Manutenção e Serviços Gerais: arquivamento de processos, atendimento ao público interno, organização de documentos.
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RecepcionistaLuigi Net Jan 2010 - Mar 2011Macau, Rio Grande Do Norte, BrasilAtendimento ao cliente, trabalhos acadêmicos, vendas de acessórios para informática, confecções de certificações, controle de contas a pagar/ contas a receber.
Bruno Barbosa Education Details
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Journalism -
Gestão De Projetos Ágeis
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Gestão Estratégica De Pessoas -
Escola Estadual Professor José Olavo Do ValeHigh School/Secondary Diplomas And Certificates
Frequently Asked Questions about Bruno Barbosa
What company does Bruno Barbosa work for?
Bruno Barbosa works for Teleperformance
What is Bruno Barbosa's role at the current company?
Bruno Barbosa's current role is Coordenador de Operações | Gestão Estratégica | LSS Yellow Belt | Gestão de Pessoas.
What schools did Bruno Barbosa attend?
Bruno Barbosa attended Uninter Centro Universitário Internacional, Uninter Centro Universitário Internacional, Estácio, Universidade Potiguar, Universidade Federal Do Rio Grande Do Norte, Escola Estadual Professor José Olavo Do Vale.
Who are Bruno Barbosa's colleagues?
Bruno Barbosa's colleagues are Julien Carpentier, Zi Luo Wong, Zeinab Elshamy, Anandababu Babu, Vikassh V, Saakshaat Panwar, Cherouk Elmaghawry.
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Bruno Barbosa
Financial Manager | Project Management | Treasury | Corporate Finance | Product Management | MbaSão Paulo, Brazil -
Bruno Barbosa
Softlanding & Internationalization | Head Of Innovation | Digital Marketing | Innovation Project Manager | Open InnovationSete Lagoas, Mg1terra.com.br -
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3ubs.com, standardbank.com, brap.com.br -
Bruno Barbosa
São Paulo, Sp
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