Obed Acosta García

Obed Acosta García Email and Phone Number

Director Comercial y de Operaciones Contact Center @ Callcom Contact Center
Mexico City, CDMX, MX
Obed Acosta García's Location
Mexico City Metropolitan Area, Mexico
About Obed Acosta García

Profesional orientado a resultados, con más de 25 años de experiencia Directiva en áreas de Operación Call Center (Servicio a Clientes, Soporte Técnico, Televentas, Crédito, Facturación, Cobranza, Calidad, Capacitación, Tecnología para Call Centers, Logística y Distribución).Experto en Customer ExperienceHe tenido la oportunidad de aportar y enriquecer mi experiencia profesional principalmente en los Sectores Financiero, Asegurador y Telecomunicaciones.

Obed Acosta García's Current Company Details
Callcom Contact Center

Callcom Contact Center

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Director Comercial y de Operaciones Contact Center
Mexico City, CDMX, MX
Website:
callcom.mx
Employees:
187
Obed Acosta García Work Experience Details
  • Callcom Contact Center
    Director Comercial Y De Operaciones Contact Center
    Callcom Contact Center
    Mexico City, Cdmx, Mx
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  • Zebrands
    Director De Operaciones Del Centro De Atención Telefónica
    Zebrands Sep 2024 - Present
    Ciudad De México, México
    Responsable de las Operaciones de Venta y Atención a Clientes en el Call Center
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  • Tkm Solutions
    Director De Proyecto
    Tkm Solutions Jun 2023 - Sep 2024
    Área Metropolitana De Ciudad De México
    Responsable de la Atención, Desarrollo y Mantenimiento de Cuentas Clave.Ofrecer soluciones a los requerimientos de nuestros clientes. Identificar oportunidades de Negocio para desarrollar e incrementar la facturación Mantener e incrementar los niveles de satisfacción.
  • Totalplay Empresarial
    Director De Operaciones Call Center Tpe
    Totalplay Empresarial Jul 2015 - May 2023
    Área Metropolitana De Ciudad De México
    ● Responsable gestionar la Atención Telefónica de Clientes Empresariales, asegurando el cumplimiento de los niveles de atención y servicio; incluyendo los medios electrónicos como lo son Chat y Redes Sociales. ● Seguimiento a la atención y solución de reportes técnicos por fallas Lógicas y Físicas.● Atención y Solución de Solicitudes Administrativas.● Implementación de Estrategias de Renovación y Retención de Clientes PYME.Responsable de Gestionar dos Centros de Atención Telefónica (Ciudad de México y Monterrey)
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Obed Acosta García Education Details

Frequently Asked Questions about Obed Acosta García

What company does Obed Acosta García work for?

Obed Acosta García works for Callcom Contact Center

What is Obed Acosta García's role at the current company?

Obed Acosta García's current role is Director Comercial y de Operaciones Contact Center.

What schools did Obed Acosta García attend?

Obed Acosta García attended Kenwin, Harvard Business Publishing Corporate Learning, Tecnológico De Monterrey, Universidad Del Valle De México.

Who are Obed Acosta García's colleagues?

Obed Acosta García's colleagues are Marlene Morales, Miguel Garcia, Rodrigo Flores Torres, Martin Perezj, Hector Morales Hernandez, Luis Aldape Gonzalez, Mauricio G..

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