Role Estratégico e Desenvolvimento:- Atuação estratégica para desenvolver pessoas alinhadas com o negócio.- Identificação de necessidades de treinamento nas áreas da empresa.- Mapeamento, desenho e implementação de soluções de aprendizagem.- Aplicação de trilhas de conhecimento e programas de treinamento alinhados às necessidades.- Foco em estratégia, áreas, pessoas e objetivos da empresa.Gestão de Clima e Desenvolvimento:- Apoio na pesquisa de clima e execução de ações resultantes.- Realização de assessment e feedback para crescimento profissional.- Subsídio para tomadas de decisão com pareceres técnicos.- Avaliação de questões impactantes no desempenho da atividade.Gestão de Desempenho e Saúde Mental:- Condução de ciclos de avaliação de desempenho - PBM.- Responsabilidade no Programa de Saúde Mental, promovendo bem-estar.- Manutenção atualizada do cadastro de funcionários.- Execução de rotinas SOX (Sarbanes Oxley).Atividades Diversificadas:- Análise e classificação de documentos (currículos, notas fiscais, prospectos de treinamento).- Backup em Cargos e Salários, SOX, Recrutamento e Seleção.- Manutenção de descrições de cargo e alinhamento com a gestão.- Controle eficaz do Plano Anual de Treinamento (IND).- Avaliação da viabilidade e valores das propostas de treinamento.- Controle e registro de treinamentos, incluindo e-learning.- Organização de documentação e suporte a funcionários.- Ministração de treinamentos internos quando necessário.- Apoio em outras áreas para cumprimento dos objetivos da empresa.Cultura e Conformidade:- Participação em processos de mudança cultural.- Contribuição para Qualidade, Segurança, Saúde, Organização, Limpeza, Comunidade, Comunicação e Meio Ambiente/Atuação Responsável.- Cumprimento dos procedimentos do departamento e manutenção de arquivos atualizados.

- Representar a área nas auditorias internas e externas (SOX e Folha de Pagamento) apresentando domínio do conteúdo requerido e garantindo que não haja nenhuma inconsistência nos processos em geral.- Analisar e propor melhorias para os processos de folha de pagamento e benefícios, visando otimização e simplificação das atividades sem prejudicar a qualidade das informações.- Ministrar treinamentos internos aos funcionários sempre que necessário;- Executar as atividades diárias da área tais como: cronograma de trabalho, calendários de pagamentos, participação em reuniões, movimentações de funcionários, orientação sobre os processos de Recursos Humanos, entender das atividades da área como um todo, analisar e trazer propostas de melhoria entre outros;- Dar suporte à gestão da área através do desenvolvimento da análise crítica dos processos e execução dos processos de PLR, Mérito, Rescisões, estimativas de custo/Forecast, análise de remuneração entre outros.- Possuir total domínio sobre as regras e administração de benefícios, garantindo a acuracidade das informações e execução das atividades inerentes ao processo. Analisar e garantir que as faturas sejam lançadas corretamente e apontar eventuais discrepâncias.- Dar suporte à gestão da área sempre que solicitado.- Garantir a efetividade das atividades e aprimoramento constante do conhecimento da área como um todo.- Realizar, eventualmente, atividades de apoio em outras áreas, com a finalidade de atingir o cumprimento dos objetivos da empresa;- Participar de processos de mudança da cultura existente na empresa, por meio de ações e participação nos grupos de projetos e melhoria que visem contribuir para o sucesso destas etapas, especialmente os voltados para Qualidade, Segurança e Saúde, Organização e Limpeza, - - -- - Comunidade, Comunicação e Meio Ambiente/Atuação Responsável, bem como cumprir os procedimentos do departamento e manter os arquivos devidamente atualizados, quando requerido.

- Acompanhar e ajudar a liderança no papel de gestão de pessoas- Elaborar e propor políticas de pessoas entre o negócio e a gestão- Auxiliar no monitoramento do clima organizacional via Pulses e ajudar a compor planos de ação de melhorias- Melhorar os processos internos da área e de interação com outros tempos da companhia; Identificar a necessidade de treinamento, promoção e necessidade de treinamentos apropriados- Gestores auxiliares na avaliação e programas de melhoria contínua e desempenho- Dar suporte aos líderes das áreas atendidas na implantação de novos projetos- Colaborar com o time de Talent Acquisition- Auxiliar ou programa de performance das equipes- Colaborar na entrega de projetos estratégicos de RH.

- Gestão de Resultados de Clientes;- Foco em Adoção e Expansão de Produtos e Serviços;- OKRs de Experiência e Aculturamento de CX: Comunicação e Service Design - Jornadas;- Crossgrade - Upgrade_Google;- Acompanhamento de Métricas (KPIs NPS / Churn / MRR);- Relacionamento e Desenho de Estratégias Guiadas por Success Plan.