Recrutement : Identifier les besoins, sélectionner des candidats et mener des entretiens.Maîtrise du développement commercial : Récolte de 110 contacts dans le domaine industriel en 1 mois en alternance.Approche proactive : Anticipation des besoins futurs en recrutement et identification des candidats potentiels sur le marché de l'emploi.Partenaire de confiance : Établissement de relations solides avec les clients et les candidats, en tant que partenaire de confiance tout au long du processus de recrutement.Analyse des besoins en personnel : Évaluation des besoins en personnel des entreprises clientes et recommandation de solutions de recrutement adaptées.Utilisation d'outils de recrutement avancés : Maîtrise des plateformes de recrutement en ligne, des réseaux sociaux professionnels et d'autres outils pour identifier et contacter les candidats potentiels.Développement de relations durables : Suivi régulier avec les candidats placés et les clients pour garantir leur satisfaction à long termeExpertise sectorielle : Maîtrise des spécificités de l'industrie et des exigences des postes techniques.

Gestion des opérations : Contribue à la planification et à l'exécution de campagnes marketing, en veillant au respect des délais et des budgets.Création de contenu pour les réseaux sociaux et PLV en restaurantOrganiser le CRM : Programmer les posts qur les réseaux sociaux de 16 restaurants Organisation de JobDating et promouvoir le BTS MCO en alternance avec mon parcours chez Mcdonald’s.

Gestion du personnel : Chargé de recruter, former et superviser l'ensemble du personnel du restaurant, y compris les équipiers, les chefs d'équipe et les assistants managers. Il s'assure que chaque membre de l'équipe comprend ses responsabilités et est capable de les remplir efficacement.Planification opérationnelle : Gère les effectifs en fonction des besoins du restaurant et planifie les tâches quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement des opérations. Cela peut inclure la gestion des stocks, la planification des commandes de produits et la coordination des activités de nettoyage et d'entretien.Gestion financière : Responsable de la gestion des finances du restaurant, y compris la budgétisation, le contrôle des coûts, la gestion des revenus et la réalisation des objectifs de rentabilité. Analyser régulièrement les performances financières du restaurant et prend des mesures pour maximiser les profits tout en maintenant des normes de qualité.Service à la clientèle : Veiller à ce que le restaurant offre un service à la clientèle exceptionnel en formant et en motivant le personnel à fournir un service rapide, amical et de haute qualité. Le manager de restaurant gère les plaintes des clients et prend des mesures pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction des clients.Conformité aux normes et réglementations : S'assurer que le restaurant respecte toutes les normes et réglementations de McDonald's ainsi que les lois et réglementations locales en matière de sécurité alimentaire, d'hygiène et de travail. Il effectue des audits réguliers pour garantir la conformité et prend des mesures correctives si nécessaire.

Formation et développement : former et de développer les compétences des employés, en s'assurant qu'ils comprennent et suivent les normes et les procédures de McDonald's. La formation sur le service à la clientèle, la préparation des aliments, la sécurité alimentaire, etc.Coaching individuel : Coaching individuel aux membres de l'équipe pour les aider à améliorer leurs performances. Cela implique des séances de coaching sur le terrain, des rétroactions constructives et des conseils personnalisés pour résoudre les problèmes et développer les compétences.Gestion des performances : Evaluation régulier des performances et identifie les domaines où des améliorations sont nécessaires. Mettre en place des plans d'action pour aider les employés à atteindre leurs objectifs de performance.Amélioration des processus : Il travaille avec l'équipe de direction du restaurant pour identifier les opportunités d'amélioration des processus opérationnels. Cela inclut l'optimisation des flux de travail, la révision des procédures et la mise en œuvre de nouvelles pratiques pour accroître l'efficacité et la productivité.Soutien à la gestion : Assister la direction du restaurant dans la gestion quotidienne des opérations. Fournir un soutien sur le terrain lors des périodes de pointe, aider à résoudre les problèmes opérationnels et contribuer à maintenir des normes élevées de qualité et de service.

Service à la clientèle : Fournir un service, rapide et de haute qualité pour assurer la satisfaction des clients à chaque visite.Gestion des commandes : Prise des commandes avec précision et efficacité, en veillant à ce que les clients reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé dans les délais impartis.Résolution de problèmes : Capacité à gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace, en trouvant des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction.*Travail d'équipe : Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service fluide et efficace, en adaptant les tâches selon les besoins du restaurant.Propreté et organisation : Maintien d'un environnement de travail propre et ordonné, en suivant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire de McDonald's.Initiative : Proposition d'idées pour améliorer l'expérience client et les opérations du restaurant, en contribuant à maintenir un environnement accueillant et agréable pour les clients.