Océane Richard Email & Phone Number

Serris, Fr

Serris, Île-De-France, France

- Elaboration de la stratégie marketing annuelle en rapport au positionnement du Centre, le budget et l’environnement concurrentiel.- Mise en place d’un plan d’actions annuel via un calendrier d’animations/événements, un plan média et un pilotage opérationnel.- Déploiement des campagnes de communication omnicanales. - Supervision de la création et gestion du contenu de l’ensemble des outils digitaux (site web, appli mobile, réseaux sociaux, programme de fidélité…)- Management direct de 3 collaborateurs et management transversal de 5 hôtesses d’accueil. - Pilotage du budget marketing et de la performance des ressources (création et gestion du budget, engagements des commandes, suivi de la facturation).- Mesure de l’efficacité des actions mises en place (ROI) et optimisations.- Création de synergies avec les retailers. - Veille à la bonne gestion de l’association des commerçants (conseil, relance des appels à cotisation, organisation du séminaire, AG…). - Gestion des appels d’offres. - Optimisation de l'excellence opérationnelle via l'amélioration du parcours client.- Développement des partenariats.

Lac Du Der

- Budgétisation et suivi budgétaire. - Gestion de la communication interne, externe et digitale.- Élaboration du plan marketing annuel.- Analyses marketing et calcul des ROIs.- Création et gestion des animations/événements/soirées/vernissages.- Animation et modération des réseaux sociaux. - Gestion des relations presse.- Rédaction et création de contenus.- Gestion commerciale des groupes pour le restaurant.- Gestion des pages Google my business/ Tripadvisor/Myfork.- Gestion de la relation client.- Gestion du programme de fidélité.- Gestion du CRM : analyses, campagnes marketing.- Mise en place et suivi des partenariats/sponsoring.- Veille concurrentielle.- Management transversal.- Participation aux salons/foires.

Besançon, Franche-Comté, France

Gestion de la communication et du marketing de 2 centres commerciaux de 95 et 35 boutiques. - Mises à jour du contenu du site web. - Campagne e-mail et SMS.- Mise en place et suivi de partenariats.- Gestion et modération des réseaux sociaux. - Gestion des animations et événements. - Aide au commerce éphémère (contrats, facturation, suivi de la réglementation). - Rédaction de communiqués de presse.- Gestion de la relation client.- Récolte des chiffres d’affaire. - Gestion de la relation avec les commerçants.- Gestion du programme de fidélité.- Participation aux AG.- Aide à l’excellence opérationnelle sur Salesforce. - Veille concurrentielle.

Dole, Franche-Comté, France

- Accueil des clients (check in, check out).- Gestion du bar.- Gestion des encaissements et de la facturation.- Préparation du petit-déjeuner.- Gestion des formalités administratives.- Veille à la sécurité de la clientèle et du site.

London, Royaume-Uni

- Renforcement de la langue anglaise niveau C1 en école de langues. - Gestion quotidienne de 3 enfants (9,9 et 11 ans).- Capacité d'adaptation à une nouvelle culture et mode de vie.

Besançon, Franche-Comté, France

- Gestion des réseaux sociaux.- Mises à jour du site web.- Campagnes e-mailing et SMS.- Création et gestion des animations/ événements. - Animation des jeux concours et lotos.- Gestion de la communication interne.- Gestion du programme fidélité.- Développement des partenariats.

Besançon, Franche-Comté, France

- Accueil de la clientèle et contrôle des entrées.- Promotion des animations, événements et du programme de fidélité.- Gestion des réservations au restaurant.- Gestion des interdits de jeu.- Aide au service marketing.- Création de cartes de fidélité.

Master 2 Manager En Marketing, Communication Et E-Business

Licence Professionnelle Chef De Projet Marketing Et Communication

Bts Tourisme, Spécialité Vente De Produits Touristiques

Bac Es, Spécialité Anglais