Océane H. Email & Phone Number

Passionnée par les voyages d'aventure avec +4 ans d'expérience dans l'industrie du tourisme, j'ai la chance de travailler dans le secteur dynamique des voyages à vélo et de combiner mon travail à mes valeurs tournées vers l'expérientiel, le slow travel et le tourisme éthique. Mon souci du détail, de l'expérience client et ma compréhension des défis logistiques sont des atouts pour garantir le succès des voyages tout en répondant aux attentes particulières des voyageurs.

Listed skills include Sdl Trados, Anglais, Traduction, Espagnol, and 2 others.

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  Assistante De Production - Voyages À Vélo

  Terres D'Aventure

  Jun 2022 - Present - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

  Zones géographiques : France, Allemagne, Autriche, Suisse et ItalieType de voyages : séjours à vélo en libertéMissions d'exploitation :- Suivi des réservations : options et prestations, délais de confirmation, aménagements d'itinéraires- Suivi de la facturation : cohérence des tarifs et de la marge des dossiers- Documents de voyage et application de navigation- Contact avec les prestataires - Suivi qualité : analyse des retours clients en lien avec le service clientMissions de production :- Tarification des voyages individuels selon les saisons, dans le respect des marges établies- Veille concurrentielle : produits, services et tarifs proposés- Actualisation et mise en ligne des nouveaux voyages à vélo- Rédaction des fiches techniques- Participation à deux formations terrain en France et en ItalieRéalisation des astreintes clientèles en dehors des heures de service, toutes destinations (polaires, Europe et long-courrier) et types de voyage (liberté, sur-mesure, accompagné)