Odile Heno Email & Phone Number

Creation du Service Relation ClientsObjectif : développer la relation de proximité des TPE du Commerce et de la Distributionpour promouvoir l'offre de Services : informatios et sensibilisation aux opportunités du recrutement en alternance, dispositifs financiers de formation en lien avec l'activité et l'actualité des entreprises clientes, promotion des produits de L'Opcommerce

Tours

Chef de projet national de la gestion du dispositif CPF auprès des salariés (centralisation de l’activité) - Responsable de l’activité Back Office auprès des entreprises de la Région Centre Val de LoireManager , animer, accompagner les équipes pour leur permettre d'atteindre les objectifs de gestion : animation de réunion, reporting individuel, développement des connaissances et des compétences, recrutementDéfinir, évaluer, optimiser, les processus de production (accueil téléphonique, gestion des mails, qualité des suivis de demande de financement, paiement des factures, respect des délais)Garantir le respect des procédures internes et externes au service en lien avec les services supportGarantir la qualité de la relation clients en lien avec le Front OfficeAssurer le reporting et la planification de l'activité (Suivi d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs – analyse de l’activité – préconisation - alerte)

Cci Indre Et Loire

Définition et pilotage de la stratégie de communication externe et déploiement des actionsDéfinition et structuration de la communication interne, dans un contexte de changement de culture d'entreprise : stratégie orientée ClientsManagement institutionnel

Cci De Rouen

Interface des relations entre la direction, services internes et prestataires dans le cadre de la réorganisation.Pilotage d'audit interne sur la réorganisation de l'accueil Général

Région De Rouen, France

Montage du dossier financier, aide à la construction d'indicateurs de suivi d'activité, consolidation des bilans quantitatifs et qualitatifs, rapports d'activité et suivi financier en relation avec les services de l'État, organisation des rencontres nationales et transnationales.

Région De Rouen, France

Mise en place d'actions de communication.Rôle d'information auprès des candidats et gestion des dossiers d'inscription.Contribution au montage et à la gestion des stages de formation

Secrétariat classique, organisation de réunions (conseils d'administration et assemblées générales) et d'événementiels, enquêtes de conjoncture, journal interne.

Région De Rouen, France

Secrétariat, comptabilité et télévente

Bac + 4 : Objectif Manager, Gestion, Marketing, Management, Finances

Manager De La Relation Client, Management, Diplome Obtenu - Mention Très Bien

Dut Gestion Des Entreprises Et Des Administrations, Finances Comptablité