Odilia Rocha Email and Phone Number

Sou um profissional com ampla experiência em gestão de projetos, atendimento ao cliente e desenvolvimento de estratégias para otimização de processos e fidelização. Atualmente, atuo como Especialista em Experiência do Cliente, focado em melhorar a interação entre empresas e clientes por meio de soluções inovadoras, com expertise em treinamento de equipes internas e externas. Anteriormente, coordenei a implantação e serviços, liderando projetos complexos, desenvolvendo equipes e assegurando a comunicação eficaz durante todo o processo. Como Consultor de Projetos, demonstrei habilidade em detalhamento de escopos, implementação de processos e suporte à área comercial, além de ministrar treinamentos em diversas áreas, incluindo inteligência artificial e interfaces financeiras e contábeis. Sou reconhecido pela minha capacidade de adaptação a desafios e por promover o sucesso organizacional através de uma abordagem estratégica e centrada no cliente.