• Ansvarlig for at udvikle, styrke og optimere den røde tråd i kundekommunikationen fra virksomhedens forskellige afdelinger • Coaching og feedback til øvrige afdelinger i forhold til skriftlig kundekommunikation• Korrekturlæsning og redigering af tekster for øvrige afdelinger • Ansvarlig for drift og optimering af virksomhedens FAQ på spies.dk• Tekstforfatter på diverse CRM-aktiviteter (nyhedsbreve, rejsepanel, afrejsemails)• Tekstforfatter på projekter, der skal forbedre… Show more • Ansvarlig for at udvikle, styrke og optimere den røde tråd i kundekommunikationen fra virksomhedens forskellige afdelinger • Coaching og feedback til øvrige afdelinger i forhold til skriftlig kundekommunikation• Korrekturlæsning og redigering af tekster for øvrige afdelinger • Ansvarlig for drift og optimering af virksomhedens FAQ på spies.dk• Tekstforfatter på diverse CRM-aktiviteter (nyhedsbreve, rejsepanel, afrejsemails)• Tekstforfatter på projekter, der skal forbedre kundeoplevelsen på spies.dk• Skriftlig krisekommunikation• Ad hoc-opgaver indenfor skriftlig kommunikation Show less

• Ansvarlig for kvalitetssikring af skriftlig kundekommunikation• Korrekturlæsning for øvrige afdelinger• Ansvarlig for strategi og kommunikationsaktiviteter på Facebook, som kræver øje for målgruppe og forståelse for modtager• Ansvarlig for uddannelse af internt Facebook-team, der besvarer henvendelser

• Grundlæggende etablering, udvikling og styring af virksomhedens tilstedeværelse på de sociale medier. • Ansvarlig for kommunikationsaktiviteter på de sociale medier. • Uddannelse og løbende coaching af Facebook-team i forhold til kundekommunikation.• Opretholdelse af god kundedialog på de sociale medier.• Igangsættelse af blogs og rekruttering af eksterne og interne bloggere.

• Web: Nyhedsbreve, rejsemålstekster på spies.dk, informationstekster, onlinebannere m.m. • Trykte medier: Rejsemålstekster til katalogproduktion, printannoncer, rejseartikler, direct mails til gæster m.m.• Diverse informationstekster til billetter, kundebreve m.m.• Korrekturlæsning• Oversættelse svensk-dansk

• Afvikling af dagens nyheder• Tekstforfatning af nyhedsresumé til web• Diverse speaks til nyheder

• Idéudvikling, produktion og ansvarlig for diverse ugentlige magasinprogrammer. • Diverse speaks.

• Rundvisning i huset af såvel større som mindre grupper af gæster• Mundtlig kommunikation og præsentation • Diverse ad hoc opgaver i Marketingafdelingen