Processamento de dados de gestão empresarial e gerenciamento de processos.

A WFA Music é produto da fusão da WFA Eventos atuante ha 30 anos com o blog/portal idealizado fundado por mim em 2014 que ganhou notoriedade e espaço por meio de conteúdos. Com a incorporação das mídias entre o portal e o escritório, o reposicionamento das marcas ganhou força no mercado gerando conteúdos originais exclusivos e gerenciando sua distribuição tendo a Virgin Records como sponsor e principal parceiro para tal. A partir disso, estruturou-se através do expertise corporativo processos e procedimentos ordenados por meio de análise de indicadores micro e macroeconômicos de performance (KPIs), marketing, campanhas, projetos e melhoria contínua (OKRs). Posicionamento de catálogo e produto, governança dos processos administrativos e criação de conteúdo com insights atualizados sobre o mercado por meio de análises de inteligência e competitividade para manutenção dos projetos atuais e análise de viabilidade para novos projetos. Influência em comunicação de alto nível com mais de 45 milhões de visualizações nos conteúdos com convites e prêmios de reconhecimento em função do trabalho desenvolvido e do impacto no cenário musical.

Pude desenvolver insights a partir do Gerenciamento Master de Informações da alta gestão e governança, bilíngue, para projetar e analisar indicadores, e com base neles, gerar oportunidades de melhoria no processo. Afim de otimizar o resultado final e o progresso sustentável das atividades do grupo Dennis. Pude também desenvolver as análises das horas trabalhadas e empenho em projetos para mitigar as atividades e volume de tarefas nas etapas dos projetos. Com os outliers entender as barreiras e dificuldades e assim possibilitar a aprovação de horas adicionais para projetos que necessitassem ajuste. Os ajustes para um CRM que gera os insights calculados em planilhas encerrou o projeto bem como em comum acordo o esgotamento desta atividade que pude empenhar com alegria. Com essa oportunidade minha carreira elevou-se de nível além de aferir atividades descritas em inglês diretamente.

A UseCar Brasil é uma Startup de Belo Horizonte/MG atuante no mercado de mobilidade inteligente e tecnologia. Aqui são realizadas atividades ligadas a gestão estratégica, projetos, cálculo e estatística, para entender o mercado e apresentar soluções ótimas (micro e macroeconômicas) para o modelo de negócios e melhoria contínua nos resultados (terceirização de frotas, carro compartilhado e locação de veículos). Fui responsável em 2020 pela ofensiva comercial de crescimento realizando atividades que proporcionaram à governança/alta gestão a visão estratégica necessária para o planejamento estratégico e tomada de decisões que já no curto prazo, apresentou resultados ótimos e colocou a empresa em Ranking de inovação no GPTW (marco para uma Startup).

A atividade desenvolvida visava, em formato de projeto, descentralizar a unidade de compliance e formar capital intelectual em analistas de programação quanto a necessidade e a importância para a governança dos processos estarem em conformidade. Com trabalhos assertivos sendo realizado, processos foram melhorados e planejamento de forma cadenciada e levemente pragmática conseguiram concluir o objetivo desse ciclo, cuja atividade torna-se-á a ser centralizada fora do projeto ao qual fui mui honrosamente convidado a integrar.

Nesta instituição tive dois cargos, o primeiro como analista de certificação ao gerenciar a parte administrativa do departamento no que tange responsabilidade com contratos e notas fiscais, além do contato com o cliente interno e externo, ligados ao INMETRO e ao SEFAZ, além das atividades como Auditor Fiscal Técnico para credenciamento de aplicativos fiscais. No segundo cargo, adquirido por meio de processo interno, para mapeamento de processos institucionais, auditoria interna e gestão de risco/compliance, validação, desenvolvimento e disseminação da cultura de integridade, conformidade, riscos, controles, código de ética e conduta, prevenção a fraude e lei anticorrupção garantindo a luva de governança corporativa/institucional necessária as tomadas de decisão, e a aderencia das unidades ao programas de Compliance.

As competências desenvolvidas quando analista de casos especiais na Nextel me permitiram ter desenvolver um grande conhecimento de legislação por mediar situações entre clientes e o órgão regulamentador de serviços de telefonia no país, a Anatel, cujo a elaboração de minutas, relatórios e solução de problemas gerais através de soluções jurídicas que se baseiam no código de defesa do consumidor e que são defendidas pelo Procom-SP, órgão que também por lá, setor de casos especiais e como analista jurídico respondia pela empresa.Grande experiência em gestão de contratos de clientes importantes e governamentais, com mais de 500 linhas por ter sido responsável pela gestão de grandes contratos e sua constante manutenção como Mercedes-Benz, Grupo Pão de Açucar e Globo, CPTM, dentre outros. Atividades também com prevenção a fraude, análise de possíveis fraudes contratuais e reversão de problemas que envolvessem tal tarefa, solucionando-o sempre de forma pro-ativa e que favorecesse ambos os lados, empresa e cliente.

Neste cargo pude ganhar experiencia com protocolos e gerenciamento de arquivos como petições e juntadas que eram recebidas no Setor de Conciliação em segundo grau de jurisdição pelo TJSP. Controle de todo arquivo de processos para audiências, entrada e saída de seus volumes e suas expedições para as demais comarcas, varas e cartórios após as audiências. Experiencia também em condução de audiência e elaboração do termo de acordo que, se conciliado, o desembargador mediador da audiência e as partes assinam para ter valor a conciliação acordada.