Türkiye genelinde franchise merkezlere sahip olan Muzipo Kids ve b-fit markalarının e-ticaret mağazalarının tüm operasyonlarını yönettim. Muzipo Kids tarafında çocuk giyim ve oyuncak, b-fit özelinde ise spor ürünleri konusunda uzmanlaşma fırsatı yakaladım. Bu süreçte ürün yönetiminin yanı sıra dönemsel kampanyalar, stok kontrolleri, depo yönetimi, kargo işlemleri ve satış arttırıcı süreçlerin tamamını kontrol ettim. Ayrıca kendi satış sitemizin düzenlenmesi adına SEO çalışmaları yaptım ve IdeaSoft, Stockmount entegrasyon programlarını tüm detaylarıyla işlettim. Google Analytics, Search Console, Meta Business Suite hesaplarını kontrol ederek dijital pazarlamaya katkıda bulundum. Ön büro kısmında ise Luca muhasebe programıyla fatura düzenlemeleri yaptım.

Bu süreçte E-ticaret sitesi olan Azall.com üzerinden; servis ve ürünlerin pazarlanması, marka bilinirliğinin arttırılması ve dijital pazarlamanın sağlıklı yürütülmesi adına yeni mağaza işbirlikleri gerçekleştirdim. Ayrıca kategorilerdeki satış rakamlarının arttırılması için dönemsel kampanyalar hazırladım ve takibini üstlendim. Google Analytics, Ads, Merchant Center ve Hubspot gibi veri araçlarını kullanarak dijital pazarlama hakkında yeterli bilgi ve deneyim sahibi oldum.

Bu süreçte departman yöneticisinin toplantı ve randevuları organize ettim, seyahatlerini düzenledim, yazışma, rapor, taslak, not ve e-postalar dahil olmak üzere ofis belgelerini hazırladım. Düzenli olarak iletişim bilgilerinin kaydını tuttum. Ayrıca ilgili kurumun sosyal medya kanallarının yönetilmesine yardımcı oldum. Hedef kitle tespiti ile sosyal medya stratejisi oluşturdum ve uyguladım. Sosyal medya içeriği için yeni fikir ve konseptler önerdim.

Çiçeksepeti.com’un dış pazarlara açılmasını sağlayan Mizu platformunda uluslararası potansiyel müşteri taleplerini ve tekliflerini detaylıca değerlendirerek firma ve müşteri arasında köprü görevi gördüm. Ürün satışı öncesi ve sonrası tüm aşamalarda destek sundum. Mevcut faaliyetlerin ve planların işleyişi ile ilgili yöneticilere haftalık/aylık raporlar hazırladım.

Uzaktan çalışma prensibiyle dahil olduğum bu görevde departman yöneticisinin toplantı ve randevularını organize ettim, seyahatlerini düzenledim, yazışma, rapor, taslak, not ve e-postalar dahil olmak üzere ofis belgelerini hazırladım. Düzenli olarak iletişim bilgilerinin kaydını tuttum.

Klasik yöntem ve metotlarla “fotokopi çekme” mantığına dayanan staj anlayışının yerine; araştırma, sunum ve akademik yazma becerileri kazandıran, bireylerin özgüven, self-disiplin ve girişimcilik bilincini yükselten ve dinamik bir sosyal ağa dahil olmasına imkân tanıyan online eğitim modelinde faaliyet gösterdim.

Bu süreçte bilet satış, tatil rezervasyonları ve müşteri memnuniyeti konularında firmaya yardımcı oldum. Ofisin düzenli olarak işlemesinde faaliyet gösterdim.