Hebert Souza

Hebert Souza Email and Phone Number

Team Leader | Customer Success | API | Transforming Customer Experiences in the Payment Service Provider (PSP) Industry @ Pagar.me
brazil
Hebert Souza's Location
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
About Hebert Souza

Apreciador de Tecnologia e apaixonado pelo Relacionamento com o cliente, busco aprender cada dia mais e me desenvolver em assuntos fora da minha zona de conforto. Atualmente sou Líder em um time de Sucesso do Cliente na StoneCo prestando atendimento para os times internos da companhia na àrea de Pagamentos Digitais. Nesta função, me desenvolvo e desenvolvo pessoas para ajudar os clientes com maior qualidade e assertividade.

Hebert Souza's Current Company Details
Pagar.me

Pagar.Me

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Team Leader | Customer Success | API | Transforming Customer Experiences in the Payment Service Provider (PSP) Industry
brazil
Website:
pagar.me
Employees:
158
Hebert Souza Work Experience Details
  • Pagar.Me
    Team Leader Cs | Nps | Reclame Aqui
    Pagar.Me Jan 2024 - Present
    Rio De Janeiro, Brasil
  • Pagar.Me
    Team Leader Customer Success
    Pagar.Me May 2022 - Present
    Rio De Janeiro, Brasil
    Líder de Customer Success na Pagar.me, lidero equipes para atingir metas e KPIs, trazendo uma perspectiva analítica para tomada de decisões estratégicas. Comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, colaboro intensamente para resultados excepcionais. Destaco-me na construção de relações estratégicas e na promoção do sucesso do cliente. Minha expertise em análise de dados fortalece a capacidade de tomar decisões informadas. Comprometido com a inovação, busco continuamente elevar o… Show more Líder de Customer Success na Pagar.me, lidero equipes para atingir metas e KPIs, trazendo uma perspectiva analítica para tomada de decisões estratégicas. Comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, colaboro intensamente para resultados excepcionais. Destaco-me na construção de relações estratégicas e na promoção do sucesso do cliente. Minha expertise em análise de dados fortalece a capacidade de tomar decisões informadas. Comprometido com a inovação, busco continuamente elevar o padrão do Customer Success na indústria de pagamentos. Show less
  • Pagar.Me
    Customer Success Analyst
    Pagar.Me May 2021 - May 2022
    Rio De Janeiro, Brasil
    Customer Success Specialist com habilidades em SQL, análise de dados, logs e resolução de problemas. Especializado em proporcionar soluções personalizadas para otimizar a experiência do cliente.
  • Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
    Recepcionista De Spa
    Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Oct 2019 - May 2021
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
  • Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
    Guest Service Agent
    Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Jan 2017 - Oct 2017
    Rio De Janeiro Area, Brazil
  • Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
    Estagiário
    Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Jul 2016 - Jan 2017
    Rio De Janeiro E Região, Brasil

Hebert Souza Education Details

Frequently Asked Questions about Hebert Souza

What company does Hebert Souza work for?

Hebert Souza works for Pagar.me

What is Hebert Souza's role at the current company?

Hebert Souza's current role is Team Leader | Customer Success | API | Transforming Customer Experiences in the Payment Service Provider (PSP) Industry.

What schools did Hebert Souza attend?

Hebert Souza attended Federal University Of The State Of Rio De Janeiro, Ifrj.

Who are Hebert Souza's colleagues?

Hebert Souza's colleagues are Guilherme Rolin, Isadora Venancio, Bello Kayode, Lucas Pedroza, Marcos Duarte, Felipe Sampietro, Barbara Dirk.

Not the Hebert Souza you were looking for?

  • Hebert Souza

    Comercial | Seguro Garantia | Locatícia
    São Paulo, Brazil
  • Hebert Souza

    Coordenador De Ti At Santa Barbara Engenharia Sa
    Contagem, Mg
    2
    gmail.com, santabarbarasa.com.br
  • Hebert Souza

    It Solutions Consultant At Tgv Tecnologia | Data Analytics | Mdm | Powercenter | Dataquality | Intelligent Cloud Services | Delphix | Etl | Azure | Sql | Python
    Brasília, Df
    1
    tgvtec.com.br

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