Sérgio Felix Email & Phone Number

Campo Grande, Mato Grosso Do Sul, Brasil

Lidero a área de desenvolvimento de produtos na Adminer, supervisionando equipes de design, engenharia e qualidade para entregar soluções estratégicas alinhadas às necessidades dos clientes e aos objetivos de crescimento da empresa. Foco em garantir que roadmaps de produto sejam bem definidos e executados com excelência, promovendo inovação contínua no mercado MarTech e SaaS na América Latina.Entre minhas principais responsabilidades, destaco a definição de estratégia de produto, desenvolvimento e otimização de processos ágeis, além da gestão direta de equipes multidisciplinares. Como líder, também priorizo o engajamento do time e a promoção de um ambiente colaborativo e orientado a resultados.Responsabilidades:- Estratégia de Produto: Definição da visão estratégica e direcionamento para manter a liderança no mercado.- Gestão de Equipes: Liderança direta dos times de design e qualidade, com foco em entrega de valor e excelência técnica.- Otimização de Processos: Implementação de fluxos ágeis para aumentar a eficiência e produtividade do time.- Definição de Roadmaps: Planejamento estratégico para priorizar iniciativas que gerem impacto no mercado.- Engajamento do Time: Promoção de bem-estar e capacitação contínua das equipes.Resultados:- Aumento na eficiência e clareza dos processos, resultando em entregas dentro do prazo e com alta qualidade.- Melhoria no fluxo de trabalho e engajamento do time, promovendo um ambiente de alta performance.- Entregas alinhadas às métricas de sucesso do produto, com impacto direto na satisfação dos clientes.

São Paulo, Brasil

Como Product Manager, atuei no desenvolvimento de produtos focados em inteligência de negócios e vendas digitais para empreendedores na América Latina. Liderando o ciclo completo de desenvolvimento, implementei soluções de inteligência artificial que automatizaram processos, como geração de copies, definição de públicos-alvo para anúncios, categorização massiva de produtos físicos e digitais, além de funcionalidades que destacavam produtos e ofertas “quentes” no mercado de e-commerce.A criação da unidade de negócios para infoprodutores foi um marco, contribuindo para que 30% da base de clientes da Adminer passasse a ser composta por esse segmento. Esses avanços não apenas aumentaram o ROI, mas também ampliaram o impacto estratégico da empresa no mercado.Resultados:- Expansão para novos segmentos, com infoprodutores representando 30% da base de clientes.- Implementação de soluções de IA, como categorização de produtos e automação de anúncios.- Funcionalidades que impulsionaram vendas, como o destaque de produtos e ofertas quentes no e-commerce.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Mentor de cerca de 25 startups em diferentes estágios, desde ideação até operação, auxiliando na construção de MVPs, validação de mercado e busca pelo Product Market Fit. Atuei em segmentos variados como e-commerce B2C, B2B, B2G e SaaS, oferecendo suporte estratégico e técnico para superar desafios e conquistar primeiros adotantes.Meu trabalho envolveu desde a definição de estratégias para construção de produtos digitais até a validação de hipóteses, garantindo soluções alinhadas às demandas de mercado. Também orientei a estruturação de equipes de produto e tecnologia, promovendo práticas ágeis e a adoção de frameworks que favorecem escalabilidade e inovação.Resultados:- Apoio direto no desenvolvimento e validação de MVPs para startups em diversos setores.- Conquista de primeiros adotantes e validação de mercado para produtos digitais.- Estruturação de equipes e processos para startups em crescimento, garantindo alinhamento técnico e estratégico.

Maringá, Paraná, Brasil

Atuei como Product Manager na tribo de Experiência do Cliente, com foco na jornada de entrada e na gestão de catálogo de produtos para vendedores. Trabalhei para reduzir o tempo de implantação de novos sellers, especialmente os integrados ao Mercado Livre, alcançando a meta de 100% das operações funcionais em até 15 dias.Entre os projetos, co-liderei uma design sprint para reestruturar o processo de entrada de clientes, envolvendo stakeholders e C-levels. Também implementei um modelo preditivo de categorização automática de produtos, otimizando o onboarding e eliminando processos manuais. A experiência reforçou minhas habilidades em colaboração remota e proporcionou uma visão estratégica sobre o e-commerce na América Latina.Resultados:- Redução do tempo de implantação de sellers para 15 dias, com operações funcionais.- Automação da categorização de produtos, eliminando processos manuais.- Escalabilidade de soluções voltadas para o mercado latino-americano.

Campo Grande, Mato Grosso Do Sul, Brasil

Product Owner no produto SIGA Patrimônio, focado na gestão de patrimônios públicos em 5 estados + órgãos legislativos.- Atuando na refatoração e direcionamento estratégico do produto.- Gerindo o roadmap.- Estruturando uma cultura de produto e objetivos estratégicos para toda a plataforma SIGA.

Campo Grande E Região, Brasil

Liderei a gestão e evolução de produtos digitais no segmento omnichannel, focando na integração de vendas físicas e digitais para grandes varejistas de operadoras de telefonia. Entre os principais marcos, destaque para o rollout de uma ferramenta de vendas de planos controle e pós-pago, implementada em mais de 600 lojas, com funcionalidades customizadas para grandes grupos varejistas.Implementei e acompanhei OKRs e KPIs, garantindo um índice de satisfação (IPS) acima de 60 no pós-implantação. Também organizei processos para adaptações customizadas no ERP, assegurando escalabilidade e controle técnico para milhares de usuários simultâneos. Essa experiência consolidou minha habilidade em gerenciar produtos de larga escala e liderar múltiplos stakeholders.Resultados:- Rollout de uma ferramenta de vendas em mais de 600 lojas de grandes varejistas.- Aumento do índice de satisfação do cliente varejista, superando a meta de IPS acima de 60.- Escalabilidade garantida por meio da organização de implementações customizadas no ERP.

Campo Grande, Mato Grosso Do Sul

Como Product Owner, liderei o desenvolvimento e lançamento de cinco produtos digitais em setores variados, incluindo mobilidade, marketplace, edtech, saúde e contabilidade. Atuei na gestão de equipes multidisciplinares, definição de roadmaps e priorização de backlogs, garantindo entregas alinhadas às demandas de mercado e aos adotantes iniciais.Entre os produtos lançados, destaco:1. Dieta e Treino da Growth Suplementos: App de saúde.2. Contabileasy: Contabilidade para MEIs.3. Desu: Aplicativo de mobilidade elétrica.4. Citius Artis: Marketplace de móveis.5. Meu Concurso: Edtech para concursos militares.Resultados:- Lançamento de cinco produtos com alto índice de adoção inicial.- Redução de 15% no tempo médio de desenvolvimento.- Aumento de 20% na retenção de clientes iniciais com funcionalidades baseadas em métricas iniciais (Métrica do Pirata)

Campo Grande E Região, Brasil

Na Agehab (Agência de Habitação do Governo do Estado), gerenciei uma infraestrutura de 150 equipamentos integrados via Active Directory e mais de 10 sistemas governamentais, superando desafios de comunicação entre fornecedores distintos. Implementei o Zabbix para monitoramento proativo, ferramentas de gestão de chamados e iniciativas para transição digital, alinhadas aos objetivos sustentáveis do estado.Liderei um projeto de BI que trouxe visibilidade ao andamento de mais de 100 obras públicas, sendo amplamente utilizado em discussões estratégicas. Também introduzi o Kanban para gestão de projetos de engenharia, organizando etapas na construção civil, e desenvolvi habilidades em CX, que impulsionaram minha transição para a área de produtos.Resultados:- Implementação de ferramentas de monitoramento e gestão, otimizando suporte e manutenção.- Desenvolvimento de um projeto de BI usado para monitorar mais de 100 obras públicas.- Melhoria na gestão de projetos de engenharia com o uso do Kanban.

Campo Grande E Região, Brasil

Como Trainee, atuei na reestruturação da marca da empresa, atualizando sistemas e infraestrutura, incluindo o parque tecnológico e o Active Directory, para alinhar operações à nova identidade visual. Implementei o Office 365, promovendo integração entre áreas como compras, faturamento e tecnologia. Também introduzi o Zabbix, melhorando a proatividade no suporte técnico.Realizei uma palestra interna abordando conceitos de IaaS, PaaS e SaaS, antecipando tendências tecnológicas e compartilhando conhecimentos sobre modelos de serviço no setor de tecnologia.Resultados:- Atualização de sistemas e infraestrutura para a nova identidade visual.- Implementação do Office 365, otimizando colaboração entre áreas.- Disseminação de conhecimentos avançados com palestra sobre modelos de serviço em tecnologia.