Обязанности:• Подбор и управление персоналом (5 человек);• Внедрение системы мотивации сотрудников (KPI);• Создание и осуществление руководства в сегменте HNWI;• Формирование сервисной системы в компании;• Внедрение новых продуктов и услуг;• Внедрение сложно структурированных проектов;• Инвестиции в российскую и зарубежную коммерческую, жилую недвижимость (private equity);• Координация и сопровождение сделок;• Внедрение аналитической отчетности по продажам;• Разработка и актуализация бизнес-процессов компании;• Разработка модели обслуживания клиентов;• Разработка принципов интеграции компании;• Планирование и бюджетирование деятельности направления;• Анализ доходов и расходов компании;• Обслуживание клиентов в Veles International ltd.;• Развитие проекта по направлению Wealth Management.Достижения:1. Выделение клиентов из общего портфеля, что увеличило результативность персональных менеджеров в 2 раза;2. Активированы 20 % "спящих" клиентов;3. Перевод клиентов с низкомаржинальных продуктов на высокомаржинальные, что увеличило комиссионный доход компании в 1,5 раза.

• Подбор и управление персоналом (95 человек);• Стратегическое планировании работы департамента (в том числе региональная сеть);• Разработка и внедрение стандартов работы в VIP сегменте и клиентский PNL;• Организация мероприятий для увеличения объема продаж;• Планирование работы подчиненных сотрудников;• Разработка стратегии продаж департамента;• Анализ продаж;• Корректирование планов продаж;• Обеспечение участия подчиненных сотрудников в подготовке проектов, планов реализации продаж и прогнозов;• Разработка и внедрение нормативов работы подчиненных сотрудников;• Проведение еженедельных совещаний с постановкой задач сотрудникам и распределением обязанностей;• Контроль за выполнением поставленных задач перед сотрудниками;• Контроль за эффективностью работы сотрудников;• Проведение переговоров с корпоративными клиентами и партнерами;• Организация взаимодействия со смежными подразделениями;• Разработка маркетинговых программ;• Контроль за проведением кампаний, стимулирующих продвижение услуг банка;• Формирование портфеля корпоративных клиентов;• Разработка и внедрение отчетности внутри департамента. Достижения:1. Добилась вхождения эксклюзивного обслуживания БИНБАНКа B&N Exclusive в ТОП 10 рейтинга "Лучшие Российские банки для клиентов с активами меньше 20 млн. долларов" (журнал "Forbes”) в 2015 г.;2. Вывела направление на окупаемость и ожидаемую прибыль через 6 мес., доход на одного клиента вырос в 2 раза;3. Отвечала за ведение крупнейших клиентов банка от 5 млн. дол. США;4. Привлекла новых клиентов и повлияла на увеличение портфеля по действующим клиентам с 30 до 120 млн. дол. США;5. Выработала новые подходы по организации закрытых event-мероприятий для VIP клиентов в 2014 г.;6. Создала и внедрила маркетинговую и продуктовую стратегию, которая привела к увеличению клиентской базы в 2 раза (1 тыс. клиентов);7. Отвечала за организацию работы "Family office" собственника банка.

Подбор и управление персоналом (82 человека);• Проведение тренингов для сотрудников отдела;• Выстраивание бизнес-процессов внутри отдела;• Стратегическое развитие отдела;• Постановка и контроль выполнения задач сотрудниками;• Организация и внедрение новых премиальных продуктов;• Организация и управление продажами; • Развитие и поддержание клиентской базы;• Формирование оперативных планов продаж;• Контроль выполнения плана продаж отдела; • Разработка и проведение маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов; • Эффективное взаимодействие с другими подразделениями. Достижения:1. Организовала работу сети из 15 точек продаж в Санкт-Петербурге, Калининграде, Мурманске, Пскове, Петрозаводске;2. Вывела на рынок новый саббренд "Сбербанк Первый", открыв первыый офис в России в г. Санкт-Петербург на Крестовском острове, который был признан лучшим по геомаркетингу, эргономике и эффективности бизнеса по итогам 2012 г.;3. Добилась 25 % проникновения в клиентскую базу инвестиционных продуктов, что повлияло на увеличение доходности на одного клиента в 1,5 раза;4. Лично привлекла 40 ВИП-клиентов;5. В интегральном рейтинге среди территориальных банков несколько раз входила в тройку лидеров.