• Material accounting of equipment and materials.• Participation in budget planning, implementation of cost control according to budget items of the IT department(technical support, developers, system engineers, project managers)• Interaction with counterparties on matters of concluding and executing contracts, with organizations fromsupply of equipment, software, services, components and consumables.• Provision and reception of equipment, components and materials in terms of quantity and quality.Management of document management in the area of ​​IT activity.• Drawing up the necessary technical documentation.• Support of implemented programs and software tools.• Analysis and management of the operational work of the entire IT department.• Control of the preparation of automated workplaces.• Control of prompt elimination of failures and malfunctions in the operation of the equipmentand software.• Control and support of virtualization systems (VmWare, HyperV, Xen)• Development of instructions for working with programs.• Control of Technical support of the entire infrastructure in Ukraine and Europe.• Management of a team of IT specialists (15 employees)• Implementation of the concept of Devops (Ansible, Jenkins, GitHub, Gitlab,...)• Control and management of joint IT projects• Development team management (1C, Web, VisualTour, SamoTour)• Analysis, design, improvement, automation of the company's infrastructure and software• Implementation and provision of information security of the company. (McCafe Mvision)

• Керування відділом системного адміністрування• Керування відділом технічної підтримки • Підтримка системи HelpDesk (Jira)• Забезпечння безпомилкової роботи серверного ПЗ (Windows Server 2000-2022, Linux, Ubuntu, RedHat, Debian, CentOS, FreeBSD, то що ). •Налаштування, забезпечення працездатності та безпеки мережі компанії. (Cisco, PaloAlto, Unifi, Hikvision, Skud, Brocade, HP, Air Cisco)• Забезпечння безберебойної роботи серверів та сервісів (1C, Medoc, NAS, MySQL, MS SQL, DNS, AD, IIS, LAMP, DHCP, Postfix, Exchange, VPN, OSPF, Squid, FTP, і тд. )• Встановлення, налаштування та оновлення серверів та ПЗ• Забезпечення резервного копіювання даних (Veeam, Acronis, Paragon). • Контроль порядку та правил обробки звернень користувачів до тех. відділу• Складання звітів про виконану роботу.• Підтримка WEB сайтів компаніі• Підтримка та розробка інфраструктури захищеної мережі для філіалів та франчайзінгу (впровадження SD-WAN)• Моніторинг Zabbix, Nagios• Підтримка та налаштування IP телефонії, колл-центру (3CX, Asterisk, Oktell, Cisco CUCM)• Налашутвання та підтримка СЗД (Dell, EMC, HP, NetApp, Synology)

• Реєстрація звернень користувачів у HelpDesk • Організація робочих місць користувача• ведення журналу з описом виконаних дій та прийнятих рішень з наступним занесенням рішень до єдиної бази• надання допомоги та консультацій при встановленні, налаштуванні та оновленні програмного продукту, а також щодо використання послуги • надання допомоги у вирішенні технічних проблем при використанні продукту/послуги та подальша її координація • надання допомоги з відновлення працездатності програмного продукту після фатальних збоїв• надання технічної інформації щодо функціональності продукту/послуги • аналіз проблем та розробка рекомендацій щодо їх усунення, які були виявлені при використанні продукту/послуги • відповідати на звернення користувачів у встановлений термін • знання порядку та правил обробки звернень користувачів • Монтаж та прокладка СКС• знання технічних характеристик продукту• Заміна та ремонт ПК та оргтехніки• Встановлення та налаштування ОС Windows, Mac OS, Ubuntu, Debian, FreeBSD, CentOS, RedHat• Контроль та керування корпоративним мобільним зв'язком

• Встановлення та обслуговування комп'ютерної та офісної техніки, оргтехніки, внутрішньої АТС. • Забезпечння безпомилкової роботи системного програмного забезпечення (ОС Windows, Windows Server, Unix). Забезпечення працездатності та безпеки мережі компанії.• Встановлення, налаштування та оновлення офісного та прикладного ПЗ (MS Office, 1С тощо).• Забезпечення резервного копіювання даних (а також відновлення даних за потреби). Технічна підтримка та допомога користувачів.• Складання звітів про виконану роботу.