Руководитель Проекта Техподдержка
CurrentАнализ требований заказчика к техподдержкеАнализ и разработка метрик и категорий для техподдержкиСтратегическое планирование процессов техподдержкиУправление командой из 6 инженеров+4 наняла за последний месяцРазработка грейдов для инженеров техподдержкиРазработка должностных инструкцийПостроение бизнес-модели процесса техподдержки (BPMN)Построение.