Olga Ødegård Email & Phone Number

Kundesentrisk med en solid bakgrunn innen kundeoppfølging og -behandling (CRM). Fokus på bruk av teknologi for å forbedre kundeopplevelsen. Erfaring med å jobbe med CRM-strategi, planlegging og mål, samt operasjonell CRM fra kreative ideer til teknisk implementering og oppfølging. Utdannet på Norges Informasjonsteknologiske Høyskole, med fokus på analyse- og designverktøy, programmering, prosjektledelse og ledelse. I tillegg har jeg erfaring med å jobbe som Effekteier for et smidig markedsføringsteam hos Gjensidige, med fokus på å skaffe nye private kunder for forsikringsbransjen.Spesialiteter: Kundeserviceledelse, CRM-strategiutvikling, resultatorientert ledelse, innsiktsbasert kundeopplevelsesforbedring, prosjektledelse og -planlegging, analytiske ferdigheter, alle Microsoft Office-produkter, Agile metoder.Styrker (Clifton Strenghts): Activator, Communication, Maximizer, Strategic, Futuristic: You Lead With Influencing CliftonStrengths themesThose who lead by Influencing help their team reach a much broader audience. People with strength in this domain are always selling the team's ideas inside and outside the organization. When you need someone to take charge, speak up, and make sure your group is heard, look to someone with the strength to influence.

Listed skills include Crm, Marketing, Marketing Communications, Online Marketing, and 39 others.

• 

  Coe Lead For Kundeopplevelse Og Skadeforebygging

  Gjensidige

  Nov 2024 - Present - Oslo, Norge