. Líder em conteúdo no rebranding do Itaú Unibanco, desde estratégia, pesquisas, storytelling, desenvolvimento de identidade verbal e lançamento em multicanais (app, site, landing pages, e-mails, OOH, TV). Gestão criativa de equipe multidisciplinar e de parceiros em projetos de Branding e Design. Criação de identidade verbal para todas as marcas do Itaú Unibanco, desenvolvendo uma lógica única em busca de consistência e facilidade no uso para as àreas internas e agências de publicidade. Estratégia de organização de marcas (Tiers). Direcionamento estratégico sobre naming para marcas, produtos e serviços. Desenvolvimento de editorias de comunicação interna e externa em Design e Experiência (@itaudesignteam). Criação de metodologia de ensino das diretrizes de marca (estratégia, verbal e visual) em treinamentos e workshops internos. Capacitação e reforço do uso de linguagem inclusiva e acessibilidade em conteúdo para todas as áreas. Gestão da criação dos guias de marca em plataforma digital e distribuição dos ativos. Foco em excelência e consistência no desdobramento de marcas na experiência digital e offline

. Design de conteúdo para a plataforma de identidade do Itaú. Testes de usabilidade, card sortings e pesquisas sobre conteúdo e nomenclatura. Planejar, desenvolver e aplicar treinamentos de marca e tom de voz para áreas de Marketing e CX. Criação de editorias de comunicação interna da Superintendência . Disseminação da marca Itaú para os países Latam. Atualização e evolução do tom de voz de marcas do banco. Criação e disseminação de manual de linguagem inclusiva e acessibilidade em conteúdo

Trabalhar com a identidade verbal de marcas significa desenvolver diretrizes de seu tom de voz, storytelling, taglines, léxicos e nomes de produtos e serviços. Participo também da criação de conteúdo de posicionamentos estratégicos de grandes marcas nacionais e internacionais. Em uma organização interna que busca a horizontalidade, participo da organização da equipe, acompanhamento de estagiários e assistentes, além de apresentações, workshops e relacionamento com clientes.

Como coautora do blog da English Live, escrevi sobre cultura e língua inglesa, focando em textos otimizados (SEO). Produzia também o conteúdo das principais redes sociais da escola: Facebook, G+ e Twitter. Tive grande contato com ferramentas de monitoramento de redes sociais como Hootsuite e Scup, além de participar da redação, revisão e postagem das interações da marca. Com direcionamento maior para marketing digital, trabalhei com produção de e-mails inbound e outbound, landing pages, banners e pdf's. Outra grande parte dessa experiência foi a criação e revisão de conteúdo para aplicativos da escola em inglês e para o portal Olimpíadas do Rio 2016.

Revisão de textos jurídicos, financeiros e técnicos. Tradução e versão nos idiomas inglês-português e versão de documentos, certidões e procurações. Uso da ferramenta de memória de tradução Wordfast.