Oliver Flores Email & Phone Number

Mexico City, Mexico

Ciudad De México, México

• Creación y ejecución de campañas de publicidad y promoción a nivel nacional.
• Apoyo en la planificación comercial y organización del área de ventas.
• Desarrollo, ejecución y evaluación de estrategias de ventas y para el posicionamiento de marca.
• Diseño e implementación de manuales operativos e identidad corporativa.
• Diseño y evaluación de campañas de e-mail marketing.
• Elaboración y ejecución de planes de medios.

Tlalpan, Ciudad De México, México

• Responsable directo del área de producción y marketing.
• Diseño e implementación de manuales operativos e identidad corporativa.
• Planeación, desarrollo, creación y fortalecimiento de plataformas digitales.
• Administración de la página web y portales de comunicación.
• Monitoreo y seguimiento a solicitudes de pedidos, estatus de producción, logística,entregas de mercancía y control de inventarios.
• Prospección, búsqueda y negociación de/con proveedores.

Guadalajara, Jalisco, México

• Creación y ejecución de campañas de publicidad y promoción a nivel nacional divididas en 3 zonas geográficas (Occidente, Centro y Sur).
• Apoyo en la planificación comercial y organización del área de ventas con el departamento de especialistas de producto.
• Desarrollo, ejecución y evaluación de estrategias de ventas y para el posicionamiento de marca.
• Diseño e implementación de manuales operativos e identidad corporativa.
• Diseño y evaluación de campañas de e-mail marketing.
• Elaboración y ejecución de planes de medios.

Guadalajara Y Alrededores, México

• Responsable de Servicio del Centro de armado de Pedidos (CAP) direccionado a 9 CeDis con un total de 1002 clientes distribuidos en 107 rutas.
• Incremento de Fill Rate Nacional de Servicio de +4% logrando alcanzar 99% en abastecimiento a CStores.
• Control de Inventarios en Mixing CDG asegurando el -10% en diferencias VS -20% promedio compañía.
• Monitoreo logístico de SKU con iniciativas de venta, garantizando el desplazamiento en PDV acorde a plan de Venta.
• Desarrollo de personal operativo en enfoque de servicio incrementando productividad en +25% a través del diseño y creación de dinámicas y material didáctico en conjunto con el Depto. De Mejora Continua (MOTOR+).
• Creación de proceso operativo para seguimiento de rechazo de PT logrando un ahorro en costo operativo del 30%

Guadalajara Y Alrededores, México

• Creación y ejecución de campañas de publicidad y promoción a nivel nacional (312 Sucursales, en 19 Estados).
• Expansión nacional e internacional con la apertura de 51 sucursales en México y 1 en EUA.
• Desarrollo de estrategias de mercadotecnia para alcanzar las metas de ventas y desplazamiento: Estandarización de precios y promociones para unificar campañas de publicidad.
• Diseño e implementación de manuales operativos e identidad corporativa.
• Fortalecimiento de medios digitales generando incremento del 40% de seguidores orgánicos.
• Creación de programas de incentivos para estimular las acciones e iniciativas de los gerentes y personal operativo para aumentar las ventas.

• Monitoreo de pedidos y traslados, logística, gestiones internas, seguimiento a post venta en Zona Occidente.
• Procesos de entregas de mercancía, control de inventarios, elaboración de reportes, gestión de actividades con áreas colaterales, manejar objeciones, seguimiento a solicitudes de pedido en Zona Occidente.
• Personal a cargo 26 personas de reparto.
• Reducción de reingresos de mercancía en un 3% vs. 12% promedio de la compañía.
• Creación e implementación de capacitaciones para la mejorar del servicio de los operadores.
• Mejora en satisfacción de cliente en entregas al 85% vs. 60% promedio compañía.

• Planeación, Organización y Coordinación de todo tipo de eventos. (Bodas, banquetes empresariales y Expos).
• Búsqueda personalizada de inmuebles para eventos y proveedores.
• Apoyo en estrategias de promoción BTL y redes sociales.
• Seguimiento a las estrategias de publicidad para la captación de nuevos clientes.
• Coordinación de eventos de hasta 800 personas.
• Personal a cargo 50 personas por evento.

• Creación e Implementación de sistemas Hand Held/PDA.
• Actualización y administración cartera de clientes.
• Monitoreo de calidad en el servicio.
• Atención y solución de dudas a clientes.
• Elaboración de reportes de ventas.
• Desarrollo de estrategias para la captación de nuevos clientes y alza en las ventas.

• Desarrollo Y Ejecución de Plan de MKT.
• Administración y trámites legales de pre-post apertura.
• Negociación con proveedores de insumos logrando un ahorro del 20%.
• Impacto y retención de clientes del mercado local en 35% a través de BTL y promociones.
• Cortes de Caja y Control de Inventarios.
• Personal a cargo 1 chef 2 Meseros.

Guadalajara Y Alrededores, México

• Nivel de Servicio Óptimo tiempo record 3 min p/ llamada.
• Satisfacción al cliente al 85% vs 65% promedio compañía.
• Resolución asertiva de quejas e inquietudes con respecto a los servicios contratados.
• Implementar estrategias post-venta para asegurar la relación comercial con los clientes.

• Control de Inventarios y recepción de mercancías.
• Incremento de Ventas en +15% a través de estrategias posicionamiento BTL para la captación de clientes en PDV.
• Análisis de percepción del cliente y desarrollo de estrategias de dinamización del PDV.
• Rediseño de la imagen corporativa e identidad empresarial para retención de clientes.

Diplomado Comercio Electrónico Y Negocios Digitales, Digital Communication And Media/Multimedia

Licenciatura En Diseño Para La Comunicación Gráfica, Arte Gráfico Y Publicitario

Diplomado Creación Y Desarrollo De Empresas, Empresa, Gestión, Marketing Y Disciplinas Afines

High School Diploma