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Olívia Sanches is listed as Gerente de Suporte técnico e Customer Success at Pontta Tecnologia, a company with 8 employees, based in Goiânia, Goiás, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at pontta.com and a matched LinkedIn profile for Olívia Sanches.
Olívia Sanches previously worked as Gerente de suporte técnico e sucesso do cliente at Pontta Tecnologia and Gerente de suporte técnico at Pontta Tecnologia. Olívia Sanches holds Master Of Business Administration - Mba, Mba Gestão Empresarial from Fundação Getulio Vargas.
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Olívia Sanches is a Gerente de Suporte técnico e Customer Success at Pontta Tecnologia. She possess expertise in management, sistemas operacionais. Colleagues describe her as "trata-se de um profissional com boa formação acadêmica, dinamico, proativo, comprometido, flexivel, de ótimo relacionamento interpessoal, com habilidades em negociações e extremamente ético."
Listed skills include Management and Sistemas Operacionais.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
São Paulo, Brasil
Gerenciamento de equipe de suporte tecnico e sucesso do Cliente;Desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Análise de feedbacks dos clientes e melhoria contínua no processo de atendimento
São Paulo, Brasil
— Supervisionar e coordenar a equipe de suporte técnico, incluindo contratação, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento de carreira;— Garantir que os clientes recebam suporte técnico de alta qualidade, respondendo a consultas, resolvendo problemas e assegurando a satisfação do cliente;- Acompanhar métricas de desempenho, como tempo de.
Goiás, Brasil
Gestão e treinamento de equipes, capacitando os colaboradores para que desempenhem suas funções com eficiência e eficácia, tendo como objetivo o alcance dos resultados esperados.Prospecção de novos negócios, desenvolvimento de relacionamento com a carteira atual através de ligações e visita aos clientes e pós vendas.Alinhamento das ações estratégicas com a.
Goiânia, Goiás, Brasil
Gestão de demandas de Antecipação de Roadmap, dos módulos do produto Winthor Varejo e Distribuição, relacionamento direto com clientes externos e internos.
Goiânia, Goiás
Coordenadora de Operações Gestão de Squads no produto Winthor Distribuição; Promovendo o desenvolvimento da equipe em Hard Skill e Soft Skill considerando o plano de carreira desejado; Disseminação da cultura TOTVS e Ágil; Criação e manutenção de times de alta performance; Assegurar a entrega das metas dos times para o atingimento dos objetivos da.
Responsável por prover o direcionamento de produtos de baixa e média complexidade criando e mantendo atualizada a visão do mesmo e a Roadmap juntamente com o Product Manager e Tribe Lead;Planejar as entregas, criando, refinando e atualizando o backlog do produto e priorizando os itens de maior relevância, gerenciando a expectativa dos Stakeholders.Validar.
Goiânia, Goiás, Brasil
Responsável pelas vendas da loja matriz, supervisionando a área operacional, caixa, equipe de vendasinterna e externa, buscando novos clientes e fidelizando os já existentes, contratação e desligamento decolaboradores, atendimento direto aos clientes.
Anápolis, Goiás, Brasil
Planejamento de metas, campanhas de divulgação, promoções, responsável pelas vendas da empresa,supervisionando equipe de consultores de vendas interno e externo, buscando novos clientes e fidelizando os já existentes, contratação e desligamento de colaboradores, atendimento direto aos clientes;Responsável pela supervisão do departamento financeiro de.
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Michelle Vargas
Colleague at Pontta TecnologiaCaxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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LK
Leonardo Krawezkei, Mba, Itil, Scrum, Kanban, Agile, Gestão
Colleague at Pontta TecnologiaGoiânia, Goiás, Brazil, Brazil
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TC
Tiago Candado
Colleague at Pontta TecnologiaTijucas, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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JC
Janaina Calicchio
Colleague at Pontta TecnologiaSanto André, São Paulo, Brazil, Brazil
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CB
Camila Berté
Colleague at Pontta TecnologiaCaxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GJ
Gustavo Justiniano
Colleague at Pontta TecnologiaSão José Do Rio Preto, São Paulo, Brazil, Brazil
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JL
José Luiz Di Cristi Junior
Colleague at Pontta TecnologiaSão Paulo, Brazil, Brazil
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FF
Fabricio Faria
Colleague at Pontta TecnologiaGreater Goiania, Brazil
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DA
Daniely Attivo
Colleague at Pontta TecnologiaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RS
Raphael Siqueira Borba
Colleague at Pontta TecnologiaTrindade, Goiás, Brazil, Brazil
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Olívia Sanches works for Pontta Tecnologia.
Olívia Sanches is listed as Gerente de Suporte técnico e Customer Success at Pontta Tecnologia.
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Olívia Sanches is based in Goiânia, Goiás, Brazil while working with Pontta Tecnologia.
Olívia Sanches has worked for Pontta Tecnologia, Unitintas Comercio De Tintas, Totvs, Pcsistemas, and Eletro Rodney Materiais Elétricos Ltda.
Olívia Sanches's colleagues at Pontta Tecnologia include Michelle Vargas, Leonardo Krawezkei, Mba, Itil, Scrum, Kanban, Agile, Gestão, Tiago Candado, Janaina Calicchio, and Camila Berté.
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Olívia Sanches holds Master Of Business Administration - Mba, Mba Gestão Empresarial from Fundação Getulio Vargas.
Olívia Sanches is listed with skills including Management and Sistemas Operacionais.
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