Toujours en quête d'innovation et de création, je m'efforce de répondre aux besoins évolutifs de nos clients avec des solutions sur mesure. Permettre aux entreprises de travailler et de faire travailler leurs collaborateurs en toute sécurité. Accompagner les clients, les comprendre l’expression du client. Au cœur de la relation client.Développer et co-construire la solution adaptée, crée une vraie symbiose entre l’outil de sécurisation et leur corps de métier. S’assurer que les besoins des clients soient couverts. La mission de Sharing Worker, visant à sauver des vies, est au cœur de mon engagement quotidien en participant à l’élaboration de nouveaux EPI Intelligents. Mon expertise combinée dans le secteur du BTP, l’informatique, ainsi que dans les domaines commercial et managérial, me permet de saisir l'essentiel pour garantir la sécurité des travailleurs sur les chantiers.Pilote du développement des solutions techniques, EPI IntelligentsStratégie commerciale et relation clientSystème informatique

En charge du développement commercial et de la fidélisation des clientsAugmentation de 30% du CA en région, avec la mise en place d’outils de pilotage d’aide à la décision (Business Analyse) et aux process métiersDéploiement d’une stratégie de pricing et définition des KPI pour professionnaliser les actions commerciales et améliorer les résultatsRéorganisation des services centraux et mutualisation des équipes pour gagner en efficacité opérationnelle et commerciale20 M€ de CA - 40 M€ de stock - 20 salariés

Certification Apple à assistance technique et sécurité des comptesAnalyse et montée en compétence des téléconseillers (reporting, productivité, RH)

Mise en place de la politique e-commerce ; stratégies (Relation client & SAV) et logistique (catalogue produit - achat)Elaboration et pilotage du plan de communication Développement du site e-commerce SEO – SEM et MarketingCA de 0 à 26K€ en 1 an

Mise en place et gestion de la politique commerciale et marketingManagement de l’équipe commerciale Définition du merchandisingLancement de la communication nationale et internationaleDéveloppement du site internet et SEO

Agence de communication Elaboration de la stratégie de communication Création et maintenance de sites internet BTBFormation Informatique et Internet

Maintenance des systèmes et réseauxFormation des utilisateurs (avocat et auditeurs) en bureautique, progiciels et réseaux.