Mon périmètre s'étant sur les 3 marques du groupe BYmyCAR (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires & Audi) sur l'ensemble de notre ZDC (Avignon, Orange, Carpentras & Cavaillon). J'occupe le poste de responsable Marketing & Communication et je participe au développement du business en lien direct avec le manager de région Gioni Nicastro. Déploiement de nouvelles solutions pour répondre aux attentes du retail face aux parcours client digitalisés. Pilote pour le déploiement de MaProchaine Auto au sein du groupe BYmyCAR. Lancement d'un Business Developpement Center en mai 2020 constitué de 3 téléprospecteurs, 1 e-vendeur, interface avec Salesforce, test de la solution FFC Orange pour les appels sortants & callback. Recherche de nouveaux points de contacts au niveau des clients ateliers. Mise en place d'une stratégie omnicanal ayant pour objectif d'analyser les datas issus des Rich SMS, landing page, formulaires, visites des pages web Bymycar.fr, demandes d'informations, leads, suite aux campagnes de fidélisation VN, VO, Fleet. Retargeting systématique des intentionnistes détectés, mise en place d'outils type Custeed permettant l'automation de campagnes. Feedbacks réguliers avec les équipes de développement. Définition des KPI, Reporting, formations.

Management de 6 commerciaux véhicules neufs, 2 secrétaires, 2 préparateurs, 1 CQP pour Volkswagen Avignon (25k€ de CA, contrat 900 VN, résultats 2017 avant RAIS 420k€, Top 20 Qualité France au T4).

Suivi du budget annuel supérieur à 500k€. Gestion de campagnes de communication 360° pour les marques Volkswagen & AudiDéveloppements d'outils digitaux (Service Mag Volkswagen N°25).Best Practice notifiée sur Audi Pro Newsletter N°215.Définition de projets, réalisation de cahiers des charges, mise en place d'outils de travail collaboratif. Suivi de conception, réalisation et mise en ligne de landing page, mini-site, campagnes SEO et SEM. Maîtrise des logiciels de création graphique Adobe (photoshop, illustrator, indesign), création de campagnes emailing en HTML,

Prise en charge de l'ensemble de l'organisation pour le lancement d'une nouvelle enseigne Audi (Terminal/Neutral Audi Vaucluse), annonce de transfert de société (fin de MGC et début de ByMyCar) et lancement de produit (A7 Sportback). Plus de 500 invités attendus (clients premium), un défilé de 20 véhicules (8 mannequins professionnels et 5 voituriers pour 10 mises en scènes originales), tournages en amont et projections le soir même (7m*5m) d'un clip (création originale : Olivier Gayraud, storyboard : Lionel Pouchard , réalisation/montage : Jérôme Boulle), film d'entreprise et reportage clients, service traiteur, show culinaire de Christian Etienne (maître cuisinier de France), feu d'artifice, Espace VIP agencé par Ligne Roset...Gestion du budget, gestion des prestataires, recherche de partenariats...Vérification de l'application du cahier des charges, storyboard et coordination/information des différents intervenants...

Création de la page officielle Facebook de Bang and Olufsen Groupe Son et Image. Idem pour la chaine Youtube. Mise en lien des différents patch et autres rapprochements de comptes Twitter, blog Béolink... Mise en application de la stratégie marketing online du groupe Son et Image. Veille concurrentielle, e-reputation, community management...Participation au 11ème salon Art de Vivre de Montpellier.

Suivi administratif des enseignants, étudiants et fournisseurs. Participation au recrutement annuel des intervenants (700 professeurs vacataires), 6000 clients en 2006 dont 50% de vente en ligne, encadrement d'un Call Center saisonnier. Responsable de la communication, inclus la participation au développement d'outils interne du type intranet, extranet et plateforme e-learning liés à notre activité.