Propósito y función El propósito del líder del equipo es ayudar a sus agentes a tener éxito. Deben asegurarse de que cada agente de su equipo ayude a Servicios a los miembros a lograr la misión y la visión. Supervisan a los agentes, brindan comentarios y ayudan a encontrar soluciones. Los jefes de equipo brindan el más alto nivel de servicio al cliente a los miembros mediante el apoyo, el entrenamiento y la dirección de un equipo de agentes. Los jefes de equipo reportan directamente a su gerente junto con un equipo de otros jefes de equipo

Planificar y controlar los procesos de compras, Examinar y analizar las requisiciones de compras ordenadas y clasificadas por el comprador, para determinar rubros y cantidades a comprar. Supervisar y controlar la recepción de cotizaciones y registro de proveedores. Elaborar hoja de análisis de las cotizaciones y efectuar las recomendaciones pertinentes, Coordinar y controlar el proceso de verificación de informe de recepción de mercancía de las dependencias contra órdenes de compra y notas de entrega de los proveedores, para comprobar la conformidad de las compras realizadas. Controlar la remisión de las órdenes de pago a las Unidades de Administración y Tesorería para su autorización. Elaborar y presentar plan de compras anual.Controlar inventario de suministros.

Garantizar cobranzas en tiempo oportuno, a través de la emisión y entrega de factura dentro de los lapsos establecidos, así como supervisar y garantizar que la facturación contengan todos los servicios prestados, así como que estén en total correspondencia con los servicios efectivamente utilizados por el cliente ya sea Adquiriente o Emisor.

Asesor Inmobiliario

Garantizar el cumplimiento de los requerimientos de compras nacionales e internacionales, (producto terminado, materia prima, material de empaque, maquinarias y equipos, insumos para el proceso productivo) cumpliendo con las normativas internas, Asegurar que las actividades operativas del área se realicen en los tiempos establecidos y cumpliendo con normas BPM, así como las leyes que regulan la actividad del comercio internacional. Negociación de Precios y términos de contratos. Determinación de fuentes de abastecimiento para las distintas procuras. Apoyo crítico para el desarrollo de nuevos negocios y contactos con entidades gubernamentales. Desarrollo de personal del área de Compras. Manejo y presentación de Indicadores de gestión, Canalizar permisologías para importaciones antes CADIVI, MILCO, MINPAL, INH, Sanidad, Manejo de agentes aduanales. Logística y control de despacho en aduanas y traslado de la materia prima y producto terminado, así como Logística del proceso de exportación.Logros:Cumplimiento del 100% de los planes de importación de producto de terminado de los 83 SKU importados durante mi periodo laboral.Cumplimiento del 95% on time de las importaciones de los 1120 items entre materia prima y material de empaque.Migración y vinculación a SAP de la data de proveedores, Registro info y costos.Disminución de las fallas en producto terminado local consecuencia de la mejora en la gestión de compras en el aprovisionamiento de materiales. Mejora del nivel de servicio de 42% al 92%, indicador que mide el nivel de despacho para las principales droguerías tales como Nena, Drolanca y CobecaAumento en las ventas de unidades mensuales de 2.500.000 a 4.500.000Creación y diseño de maestro de proveedores de material de empaque. Canalice y obtuvimos exoneración de bienes capitales para exoneración de impuestos en importaciones de maquinarias (líneas de producción).Apego al PPTO con mejoras de rentabilidad por negociaciones más efectivas.

Planificación, ejecución y control de producción, Elaborar y Controlar plan de producción que permita garantizar la disponibilidad de los productos atendiendo al forescast de ventas, planificación y procura de insumos, productos, materias primas o sustancias nacionales e importadas, control de inventario, almacenamiento y distribución; Calculo de costo de producción y rentabilidad, para fijar las condiciones de comercialización orientadas a proporcionar la máxima rentabilidad armonizada con el mercado de Medicamentos Genéricos. Búsqueda de nuevas relaciones comerciales y alianzas estratégicas. Estimación y control de costos y presupuesto. Negociación con proveedores, Desarrollo de personal del área de Compras, tesorería e inventario. Manejo y presentación de Indicadores de gestión, Canalizar permisologías para importaciones antes CADIVI, MILCO, MINPAL, INH, Sanidad. Supervisar la gestión del departamento de contabilidad, tesorería, inventario y sistema. Logros:Garanticé disponibilidad de productos terminados para la venta en un 95%, manteniendo las unidades necesarias de los productos de mayor rotación. Disponibilidad de materiales para la fabricación en cantidades y tiempo oportuno de los 1500 ítems entre materia prima y material de empaque.Incorporación de 25 nuevos productos terminado de importación.Mejoré la rentabilidad por manejo efectivo de cartera de proveedores con negociaciones a mediano y largo plazo. Implementación de sistema de facturación, inventario y costo. De Ipermax a Sistema desarrollado por un programador. Fui líder del proyecto de migración e integración en plataforma SAP de nuestro fabricante principal Laboratorios Vargas. Implementación y migración del sistema de inventario, facturación y contabilidad a profit plus.Coordiné y ejecuté el proyecto de cambio de fabricante de Laboratorios Vargas a Laboratorios Valmorca y Spefa de los 150 SKU.

Planificación, Organización, Coordinación y Control de los procesos administrativos y operativos en el área de Atención al cliente personalizada, Manejo de cartera de clientes, promoción y capitación de productos y servicios financieros.

Supervisión, Coordinación y Control del área de Atención al cliente personalizada y telefónica, Manejo de cartera de clientes, promoción y capitación de productos y servicios relacionados con comercios afiliados y Tarjetahabiente.