Smart Call Distribution est spécialisée dans le support client multicanal, le service client, les programmes de fidélisation et l’assistance en ligne.  Phoning & Télémarketing  Campagnes d'appels entrants 5% Campagnes d'appels sortants 95% Mise en place d'indicateurs de suivi spécifiques Identification et compréhension des besoins et des leviers client Back-office center Web call Back Optimisation de la valorisation des interactions client Amélioration de la connaissance du client/prospect Optimisation du conseil