- Desenvolvimento de identidade visual para os ramos de serviço e comércio;- Criativos para redes sociais;- Criação de arte visual para comércio, como fachadas e materiais impressos.

- Desenvolvimento do e-commerce juntamente com a equipe de Marketing de performance;- Responsável pela capacitação dos atendentes de acordo com as diretrizes da marca;- Criação de fluxo de experiência do cliente e operacional;- Relacionamento com os demais setores da empresa, tais como financeiro, comercial, suporte;- Responsável pela aprovação do material postado nas redes sociais.Principais resultados:- Avaliações positivas de clientes no Google meu negócio, mantendo a avaliação em 5 estrelas.- Atendimento personalizado dos atendentes, mantendo o modelo "Customer Centric", que é o pilar da marca.

- Suporte administrativo aos atendentes através de telefone e chat;- Relacionamento ao cliente externo e parceiros comerciais;- Lançamentos de comunicados à rede;- Treinamento de colaboradores novos no setor, menores aprendizes;- Desenvolvimento de manuais de procedimento.2021 - Criação de uma página de assessoria através da ferramenta Microsoft Bookings chamada “AC Digital Conecta” para parceiros, afim de fazer atendimentos assistidos remotamente sanando as mais diversas dúvidas que tinham diante do atendimento ao cliente. 2021 - Um dos funcionários homenageados no final do ano da rede AC Digital pelos resultados, performance e modelo de atendimento aos parceiros de negócios da empresa.

- Treinamento de colaboradores novos da Central de Verificação;- Análise de documentos de clientes que faziam a requisição de certificados digitais.

- Emissão de notas fiscais formulários e eletrônicas;- Atendimento ao fornecedor de materiais de escritório;- Criação de planilhas e levantamentos para a gerência;