Coordinador de Gerentes- Responsable del portafolio de : Seguros , Garantía extendida y Programa de Recompensas .

• Responsable de la implementación del programa de recompensas para la unidad de negocio Banco, la cual tiene como propósito fortalecer la oferta de valor de los productos para incentivar comportamientos y mejorar indicadores de negocio.

Responsable de las campañas de venta cruzada de colocación de crédito hipotecario con clientes Citibanamex, durante el 2018 las campañas representaron un 21% sobre el total del monto colocado en el año.  En 2019 se incrementó a 27% y 2020 equivale al 32%. El resultado de los 3 años es aproximadamente 5 mil millones de pesos. Implementé nuevos canales de promoción para el producto de crédito hipotecario (ATM, Bancanet, Mobile), dicha apertura en canales permitió un incremento de 300 tramites por campaña.Responsable de la campaña en medios digitales para mejorar el posicionamiento de marca y colocación de créditos hipotecarios. Inicié campaña activa en redes sociales y medios digitales que provocó un incremento en la generación de leads y procesos en sucursal. Realicé mejoras en el proceso de venta de leads (canal digital) , implementé modelo de atención para dar seguimiento a clientes potenciales en menos de 24 horas . En 2020 ésto permitió tener un crecimiento del 80% Y-Y en la colocación de créditos hipotecarios.Mejoré la oferta de valor de nuestro producto, actualmente Banca Hipotecaria tiene promociones activas con Volaris , Rappi , servicios de mudanza y tiendas departamentales .

- Realicé análisis de la industria para la definición de la nueva oferta de productos del Segmento Patrimonial . Se tiene como objetivo tener un IPC arriba de 4.01• Negocié con cada producto y canal los niveles de servicio y modelo de ventas. Elaboré manuales de capacitación para los asesores y especialistas.• Planeación y seguimiento a la campaña de colocación de TDC con clientes patrimoniales. Supervisé la ejecución de 3 escenarios con 128 clientes para determinar la percepción de clientes y asesores; y establecer la estrategia a llevarse a cabo en el segmento.• Llevé a cabo la primer campaña de TDC-Preembozado con 8 asesores, coordiné la primera capacitación a los asesores en tema de TDC , gestioné el cumplimiento del proceso. Se colocaron 16 TDC Infinite con línea de crédito de $300,000.• Realicé análisis de clientes sin TDC y coordiné con áreas internas el desarrollo de campañas dirigidas. Se colocarán 3,668 tarjetas.• Coordiné la oferta de valor de Fiduciario con el segmento patrimonial , definí niveles de servicio y procesos para venta , administración y postventa. Reduje los tiempos de atención de 1 semana a 2 días y se generaron 4.59 millones en ingresos.

- During my summer internship I analyzed the possibility of listing a company in the US market as ADR level 2 to gain visibility in the international market.- I developed an ADR program analysis , I identified advantages and disadvantages of each program level , I performed cost analysis and created the strategy for the company to enlist in US market. The project is currently under implementation.

- Gave support in the daily operation and updating of records for internal control and improvements in customer service.- Attracted new customers, presented new products to the wealth management customers and performed daily operations in the purchase and sale of assets in the Mexican Stock Exchange which gave as a result an increase of 150 million in share portfolio.- I was selected to be part of an intensive program of the wealth management and private banking which aims to develop skills and competences for future talent of the institution. - I took part of one of the most profitable business project of the bank with an income of 5,200 million pesos , in which I acted as associate of a private banker giving support to the daily operation and advice.

- Developed and analyzed financial reports from the monthly results for decision making of the Board of Directors. I created a customer base of 20 companies, IAP and universities, generating sales of $12,500,000 and net income of $3, 650, 000.

- Developed and analyzed operating and financial reports from the weekly , monthly, quarterly and annual results of each division to submit the performance for the main board of executives and directors from BAL Group, which were used for decision making.- Provided information to investors in the financial system, market and aspects of business development. Performed as expositor at Mexican Minning Forum and AMERI.

- Responsible for detailed analysis of new customers and businesses, as well as existing ones, for decision making. Jointly responsible, along with the executive, for the recommendation of new clients and business.- Introduced and supported cases in the Risk Area, as well as exposing structures that solve and mitigate risks. Assisted in resolving operational and administrative issues related to credit, financial and administrative problems of the client.