Logros: - Implementar servidor PRTG - centro de monitoreo de aplicaciones y recursos de red.- Implementar servicios y políticas de ActiveDirectory (Windows Remote, GPO Printers, Actualizaciones, Scripts, Firewall)- Implementar servidor de Windows Update (WSUS)- Sistema de Control de Inventario.- Implementar Politicas de Seguridad de Redes y Seguridad de la informaciónOperaciones:- Soporte y monitoreo al sistema ERP de gestion- Soporte y monitoreo al sistema de despacho de combustible.- Soporte en primer nivel a equipos de usuario a través de la mesa de ayuda- Soporte de servidores (Hardware y Software)- Seguimiento al desarrollo de actividad de Backup (Servidor Exec Symantec)- Monitoreo de aplicaciones y servicios de Infraestructura.- Control de inventario- Gestión de compras tecnológicas- Crear formatos y procedimientos de atención y servicios.- Definir controles de acceso- Definir politicas de backup - Servidor Exec Symantec

- Apoyo en el monitoreo de la plataforma de servidores virtuales VMWARE y Servidores físicos Blade- Implementación, soporte y administración de Servidores de Backup, Antivirus, FileServer, Helpdesk, Active Directory, Wsus (actualizaciones).- Implementación de políticas de red para reforzar medidas de seguridad y controles de acceso a usuarios finales.- Asistencia remota y presencial a usuarios finales en 11 departamentos a nivel Nacional.- Soporte y mantenimiento físico del DATA CENTER. - Reportes de Seguridad y detección de amenazas y vulnerabilidades. - Implementación de SpiceWorks, herramienta de inventariado de Hardware y Software. - Administración y reforzamiento al Sistema de Mesa de Ayuda.

- Revisión de las solicitudes sobre Gestión de Accesos para usuarios finales, bajo la herramienta ServiceDesk.- Inclusión y elaboración de Proyectos que ayudan a la mejora del equipo (Optimización del tiempo de atención de los requerimientos de División Comercial)- Formar parte del grupo de revisión del buzón Helpdesk Seguimiento – Accesos, que se encarga de validar los accesos que corresponden a los usuarios del BCP de acuerdo a puesto de trabajo, roles, formatos, conformidades, y normas de la Institución.- Atención de los requerimientos de accesos básicos en primer nivel- Asignar / reportar los problemas que no se pudieron resolver en 1er nivel.- Formar parte del tercio superior del grupo Helpdesk Seguimiento – Accesos.

- Crear los registros de llamadas (tickets) de Hardware y Software bajo la herramienta ServiceDesk.- Solucionar la mayoría de problemas en 1er nivel por conocimientos informáticos y técnicos.- Asignar / reportar los problemas que no se pudieron resolver en 1er nivel.- Hacer el seguimiento correspondiente a los tickets pendientes en 1er nivel y a los asignados.- Formar parte del tercio superior del grupo de operadores de Helpdesk hw - sw

- Detectar vulnerabilidades en los equipos, servidores y redes de la empresa.- Instalación de Servidores aplicado a IDS.- Mostrar soluciones ante las fallas detectadas.- Verificar el cumplimiento de la ISO 27001 referente a seguridad de la Información.- Entrega/Reporte de análisis y conclusión al final de cada auditoría.- Instalación y configuración del Sistema Operativo Windows Server y Linux - Detectar vulnerabilidades en Servidores web programados en PHP y Joomla

- Contacto presencial con clientes para explicar los servicios y promociones de diseño y alojamiento web.- Programar en HTML bajo la aplicación Adobe Dreamweaver (WEB 2.0)- Campañas publicitarias en administración de redes sociales y posicionamiento web