Oriana Valdes M. Email & Phone Number

Panama City, Pa

Panamá, Panamá

· Develop strategic and tailored plans for each relationship.· Achieve 100% compliance with annual budgets and growth plans.· Category analysis to improve pro tability, price competitiveness and assortment.· Data analysis to identify trends and growth opportunities using information analysistools (Nielsen, Dichter & Neira, Scorecards).· Excellent organisational skills: able to create plans, manage projects, work todeadlines and change priorities.· Negotiated agreements with suppliers to improve commercial terms and productavailability.

Panamá

· Coordinated teams to ensure e cient and effective service.· Implemented customer service protocols to improve customer satisfaction.· Integrated external and internal customer service management.· Implementing strategies to improve customer satisfaction.· Resolved problems and con icts with assertive communication skills, achieving 95%e ciency.· Developed training program to improve customer experience. · Liaised with other departments to resolve issues e ciently.

Panama

· Creation and restructuring of categories and their segmentation.· Creation and implementation of planograms for each type of store.· Led category team to achieve 20% increase in sales.· Implemented marketing strategies to increase product visibility.· Developed relationships with suppliers to improve product visuals.· Analysed sales data to identify trends and growth opportunities.· Negotiated contracts with suppliers to improve margins.· Presented results, status and business plans to the Board of Directors.· Supported AEI (Alliance for Entrepreneurship and Innovation) entrepreneurs.

Panamá

· Analysis commercial data to identify growth opportunities, achieving an additional 37% increase in sales.· Supervised and supported the purchasing and sales team, optimising team · productivity.Developed marketing strategies to increase sales and customer loyalty.· Developed executive reports for strategic decision making within the business.· Coordinate the delivery of successful promotions and commercial events.· Satis ed customers by providing prompt responses and solutions.· Successfully negotiated with Copa Airlines for the tendering of luggage and safetyboots.

Torre De Las Américas, Ciudad De Panamá, Panamá.

· Coordinate the purchasing process and products for domestic and international shipments.· Managed the sales team to meet and exceed monthly targets.· Restructured procedures to optimised purchasing, transport and logistics processes. · Created inventory with pictures in the system. Improved stock visibility and sales by30%.· E cient inventory control and product stock management.· Strengthened internal, external and commercial relationships with suppliers andcustomers.

Venezuela

· Developing strategic business relationships to ensure quality and competitive costs. · Effectively manage budgets and monitor the pro tability of purchases.· Experience in market analysis and selection of potential suppliers.· Order management, delivery tracking and logistical problem solving.· Coordinate stock levels to achieve an e cient 21% increase and analysed market trends.· Liaised with various departments to ensure timely delivery of materials. · Carried out marketing simulations for own brand products.

Venezuela

Competencias:1. Caracterización y análisis de las operaciones de recepción, almacenamiento, despacho y envió dentro del Almacén de Material Promocional (AMP).2. Revisión de la distribución del AMP y monitoreo de procesos llevados a cabo en el mismo.3. Evaluación de KPI’s de capacidad de almacenamiento y aprovechamiento de espacio físico.4. Generación de propuesta para solventar problemas identificados.Logros:1. Determinación de los problemas presentes en el AMP referentes a registro de procesos y tiempos operacionales.2. Incremento de 46% en capacidad del AMP por nueva distribución considerando seguridad industrial.3. Diseño de indicadores de control para servicio al cliente, almacenamiento y gestión de inventarios para garantizar el correcto funcionamiento de procesos pertinentes al AMP.4. Desarrollo de propuesta de demarcación y señalización de espacios, creación de nueva política de almacenamiento optimizando tiempos operacionales, logrando una mejora en un 58%.

Venezuela

Competencias:1. Caracterización de los procedimientos y condiciones a seguir para el correcto manejo y limpieza del secador de lechos de fluidos.2. Elaboración y actualización de SOP, tabla resumen para operación, tabla de resolución de problemas y tabla de evaluación de entrenamiento de los equipos empleados en los laboratorios.3. Presentación de una propuesta de mejora para la operatividad del secador de lechos de fluidos.Logros:1. Identificación de los procesos y procedimientos productivos del área de fabricación de sólidos de la empresa.2. Estandarización de los procedimientos, garantizando la calidad del producto que se prepara en el equipo empleado por el laboratorio.3. Capacitación eficiente del personal en el manejo del secador de lechos de fluidos y mejora de su desempeño en las diversas actividades en la empresa.

Ingeniero Industrial, Industrial Engineering

Activities and Societies: Voleibol de cancha y arena.

Maestría En Dirección De Negocios Con Especialización En Estrategia Gerencial, Industrial Engineering, En Curso

Posgrado En Alta Gerencia Con Especialización En Estrategia Gerencial, Industrial Engineering, A

Titulado: Marzo de 2017

Programa Semi - Intensivo De Inglés, Teaching English Or French As A Second Or Foreign Language

Education record

Master'S Degree In Business Management With Specialisation In Management Strategy