Responsable de coordinar y cambiar los procesos operacionales de TI de acuerdo al plan de servicios definidos para cada línea de negocio. Planificar y dirigir el desarrollo e implementación de los proyectos de infraestructura TI de la empresa a nivel nacional. Administrar y ejecutar el portafolio de proyectos de su área, realizando el seguimiento de gastos y avances correspondientes. Cumplir las normas establecida por la empresa en materia de Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad. Gestionar el presupuesto de gastos e inversiones relacionados con el área. Dirigir las actividades relacionadas con la atención de usuarios finales. Generar KPI’s relacionadas con la atención para definir planes de acciones que permitan la mejora continua de los procesos de la plataforma instalada.

Responsable en el área de plataforma POS del desarrollo e implantación de los procedimientos relacionados con los controles TI emanados de casa matriz. Control y seguimiento de las actividades relacionadas con el proyecto de adopción de Boleta Electrónica para la plataforma POS.

Gestionar de manera eficiente los recursos tecnológicos de la plataforma a través de estrategias orientadas a la mejoras continuas e innovación de los procesos de la compañía. Responsable de:.- Dar continuidad de los servicios implementados sobre la plataforma tecnológica..- Ofrecer servicio de soporte a usuarios finales sobre las herramientas relacionadas con la infraestructura y aplicaciones instaladas..- Facilitar adiestramiento continuo acerca de los sistemas instalados..- Diseñar y administrar el presupuesto de gastos, inversiones de activos y proyectos relacionados con la Gerencia..- Analizar continuamente los procesos del negocio para ofrecer de manera continua mejoras e incorporaciones tecnológicas innovadoras que optimicen los procesos..- Velar por la correcta documentación de los procesos relacionados..- Gestión de proveedores y contrataciones relacionadas..- Diseño y Control de los KPI´s relacionados con la operación..-Logros Alcanzado: Fase de pre producción implantación de ERP Microsoft Dynamics AX en sus Bloques Financiero y Cadena de Suministro. Diseño y modelaje para implementación SAP HCM

Proyecto : Implementación de Microsoft Dynamics AX.Responsabilidades: Ofrecer consultoría sobre la automatización de los procesos de la organización. Determinar de manera oportuna los riesgos inherentes en cada fase del proyecto. Coordinar las configuraciones necesarias en el ERP para la adaptación de los procesos. Coordinar los equipos de configuración, desarrollo y procesos para la migración y documentación de cada ciclo del proyecto. Identificar los impactos organizacionales para gestionar los cambio sobre la transición de los sistemas. Administrar de manera eficiente los recursos con los que cuenta el proyecto.

Tiendas BECO: Cadena de Tiendas por Departamentos dedicada a la comercialización de productos al detal relacionados con hogar, moda, deporte y niños.Comercial Amand: Cadena de Tiendas que comercializan las marcas Esprit, NAF NAF, FRU FRU y las tiendas de saldo SOS. Grupo Capuy: Cadena de Tiendas que comercializan las marcas BoCocept, Abstracta y Muebles CAPUY.Responsable por la gestión de las áreas relacionadas con la infraestructura tecnológica y centro de soporte o escritorio de ayuda de las compañías mencionadas. Elaboración y ejecución junto a la media y alta gerencia los planes estratégicos y operativos que permiten alcanzar los objetivos de rentabilidad de estos negocios. Diseño y ejecución del presupuesto de personal. Planificar la compra de los activos informáticos y gastos relacionados con la gestión de las Gerencias de Sistemas. Responsable de los indicadores de disponibilidad de los servicios tecnológicos así como los relacionados con la operación del centro de soporte. Planificación y ejecución de proyectos relacionados con las estrategias definidas. Experiencia en el manejo de tiendas como Gerente de Ventas. Logros alcanzados: Reducción de los gastos de la gestión de la Gerencia de Sistemas hasta un 30% manteniendo la calidad y la disponibilidad de los servicios que estos negocios requiere a través de la habilitación de tecnologías que ha permitido maximizar el uso de las horas hombres del equipo de trabajo. Logros alcanzados: Reducción de los gastos de la gestión de la Gerencia de Sistemas hasta un 30% manteniendo la calidad y la disponibilidad de los servicios que estos negocios requiere a través de la habilitación de tecnologías que ha permitido maximizar el uso de las horas hombres del equipo de trabajo.

Responsable de Gestionar la infraestructura tecnológica de Tiendas Beco. Planificación y ejecución del presupuesto de la Gerencia de Sistemas. Administración del personal de las diferentes áreas de la infraestructura. Responsable de las negociaciones para las contrataciones de servicios de tecnología con proveedores externos. Planificación y Ejecución de proyectos relacionados con las áreas IT. Implantación de cambios importantes a nivel de infraestructura que mejoraron los procesos de trasmisión de datos de la compañía.Logros Alcanzados: Implantación de planes de contingencias efectivos para garantizar la continuidad de las operaciones del negocio.

Administración de la plataforma de comunicaciones de Tiendas BECO. Responsable por la operación de telefonía, cableado estructurado, equipos activos de la red y servidores, redes LAN/WAN, internet y correo electrónico.Logros Alcanzados: Incorporación de políticas de respaldo para la plataforma de datos instalada. Incorporación de nueva infraestructuras para estabilizar la operación de los enlaces de voz y datos mejorando así los procesos transaccionales del negocio.

DESCRIPCIÓN: Coordinación, planificación y control de las actividades relacionadas con escritorio de ayuda y Soporte a la Red Tecnológica. Adiestramiento a usuarios finales dentro la Organización Bayer S.A sobre las nuevas aplicaciones incorporadas a la plataforma.FECHA: 28/03/2001 al 19/11/2004CARGO: Consultor 2 Líder de EquipoDESCRIPCIÓN: Diseño e implantación del Proyectos Help Desk Banesco relacionados con el proceso de fusión Unión-Caja Familia (UNIBANCA) y Banco UNION.FECHA: 02/09/1999 AL 27/03/2001

PROYECTO ASIGNADO: Estuve encargada de la migración del ambiente de red existente Novell Netware 4.1 hacia Windows NT 4.0 y Diseño de Ampliación para la Plataforma de Red en RBC. Venezuela. La migración se realizó con éxito y con un mínimo impacto para los usuarios de esta plataforma.