Ponto de contato ao cliente via e-mail, telefone ou chatTrabalhar em relatórios e sistemas para agir proativamente com o cliente evitando possíveis gargalosPonto focal interno para solução de desafios com o cliente Gerenciar internamente comunicaçãoBuscar formas de otimizar o contato com o cliente interno e externo para focarmos no trabalho proativoBuscar e trazer idéia de melhorias para melhorar rotina interna e também satisfação e lealdade dos clientesConstruir… Show more Ponto de contato ao cliente via e-mail, telefone ou chatTrabalhar em relatórios e sistemas para agir proativamente com o cliente evitando possíveis gargalosPonto focal interno para solução de desafios com o cliente Gerenciar internamente comunicaçãoBuscar formas de otimizar o contato com o cliente interno e externo para focarmos no trabalho proativoBuscar e trazer idéia de melhorias para melhorar rotina interna e também satisfação e lealdade dos clientesConstruir relacionamentos com os clientes buscando a fidelizaçãoAnálise de documentação enviada na entrega ou coleta para realizacao de agendamentoMonitorar o processo através do sistemaFollow up no dia da operação Comunicar cliente qualquer desvio operacional e apresentar alternativasAtendimento e suporte ao cliente até o término da operação ferroviária e rodoviária Show less

Analise de documentação enviada na entrega ou coleta para realizacao de agendamentoMonitar o processo através do sistemaFollow up no dia da operação Comunicar cliente qualquer desvio operacional e apresentar alternativasAtendimento e suporte ao cliente até o término da operação ferroviária e rodoviária

Recebimento da reservaSolicitar documentos originais, follow up dos embarquesEnviar pré-alerta da carga ao destinoResponsável pela análise de mercado internacional, elaborando planos de exportação, dando orientação ao desembaraço aduaneiroPlanejamento para retirar container vazio, coletar carga no cliente e depositar container cheio no operador portuárioDesenvolvimento em negociar redução de custos com fornecedores para melhor profitabilidade no processo

Negociação de frete com pricingsElaboração de propostas, envio de cotação de frete ao cliente e follow up;Avaliação mensal dos embarques realizados e clientes conquistados;Estabelecer o primeiro contato e identificar potenciais clientes, criar e viabilizar parceiras e negócios;Estreitar relacionamento com os clientes ativos, bem como dar todo o suporte pós venda;Agendar visitas de novos clientes e acompanhar o feedback do vendedor

Recebimento da reservaSolicitar documentos originais, follow up dos embarquesEnviar pré-alerta da carga ao destinoResponsável pela análise de mercado internacional, elaborando planos de exportação, dando orientação ao desembaraço aduaneiro;Planejamento para retirar container vazio, coletar carga no cliente e depositar container cheio no operador portuário; Desenvolvimento em negociar redução de custos com fornecedores para melhor profitabilidade no processo;

-Documentação:Atualização diária de posição de navios, para confeccionar instruções de embarqueVivência na conferência de instruções de embarques dos clientesHabilidade em analisar nota de débito/crédito para fechamentos de contas aos agentes internacionais, solicitar comercial invoice, packing list ao cliente para transbordo de carga, efetuar pagamento de frete marítimo, taxas locais e transmitir dados para alfândega Mexicana Notificação chegada da carga no destino, com foco… Show more -Documentação:Atualização diária de posição de navios, para confeccionar instruções de embarqueVivência na conferência de instruções de embarques dos clientesHabilidade em analisar nota de débito/crédito para fechamentos de contas aos agentes internacionais, solicitar comercial invoice, packing list ao cliente para transbordo de carga, efetuar pagamento de frete marítimo, taxas locais e transmitir dados para alfândega Mexicana Notificação chegada da carga no destino, com foco nos dados de transbordo-Operação:Responsável por solicitar reserva aos armadores, contatar clientes para prontidão de carga Acompanhamento, aprovação de carga perigosa e entrega de MDGF ao armadorConhecimento em envio e análise de plano de estufagem de carga no container, emissão DTCS, transferência de quadra e solicitação para retirada de containerElaboração pré-profit, com objetivo de calcular melhor profitabilidade no container Show less