Orlithon Barbosa Email & Phone Number

Manaus E Região

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• Atendimento e suporte ao usuário conforme o nível de SLA seguindo as melhores práticas ITIL.• Manutenção corretiva/preventiva em diversos dispositivos: desktop, laptop, impressora, thin-client, bar code Zebra.• Suporte a incidentes na rede LAN/WLAN/WAN Enterprise Network.• Instalação e Configuração de Switches, roteadores, CFTV e VoIP.• Suporte ao MS Office 365 e nuvem MS Office 365.

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✔️Geração relatórios de qualidade de sistemas, criação de indicadores, listagem de defeitos e correções..✔️ Responsável por monitorar escopo, entregas, prazos, custos, riscos e qualidade dos projetos;✔️ Contribui na condução do processo para a disponibilização de novas releases de software desde a concepção até a entrega em produção.✔️Levantamento de Requisitos, e documentação de casos de testes✔️ Realizei testes unitários e depuração para garantir código de alta qualidade.✔️ Automação de Processos usando o RPA e Selenium✔️ Conhecimento em Sistemas de Gerenciamento: Jira, QuickBiuld, Confluence, Git & Github✔️ Aplicação de Metodologias Ágeis: Srum, Kanban e Lean

Manaus E Região

• Atendimento e suporte ao usuário conforme o nível de SLA seguindo as melhores práticas ITIL.• Gerenciamento da fila de chamados com o ambiente Service Now.• Manutenção corretiva/preventiva em diversos dispositivos: desktop, laptop, impressora, thin-client, bar code Zebra.• Administração de usuários e grupos do Active Directory.• Implementação de GPO em Unidades Organizacionais AD.• Verificação e gerenciamento de conformidades do WSUS com Microsoft System Center Configuration Manager• Suporte a incidentes na rede LAN/WLAN/WAN Enterprise Network• Administração de servidores Windows Print Server e Windows File Server• Elaboração de relatórios, habilidade em negociação com clientes e parceiros de negócio.• Suporte remoto SaaS com uso da ferramenta VMware Horizon e Azure WVD.• Desenvolvimento de projetos e melhorias contínuas de processos com uso de ferramentas do Lean Six Sigma.• Suporte ao MS Office 365 e nuvem MS Office 365.• Compras de ativos e itens de consumo com a ferramenta COUPA.• Rotinas de backup Arcserve.• Inventário e controle de ativos de rede com o uso da ferramenta (IPAM) IP Address Management.

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Manaus, Amazonas

Administração e serviços de Redes, CFTV, VoIP, Configuração de E-mails pop/smtp, Configuração e Manuntenção em Computadores/Impressoras Multifuncionais, Firewall Pfsense, MikroTik Configuração de Backups automatizado, Designer de Rede Sociais, Configuração dispositivos de Rede: Lan, WLAN e WAN, Linguagem de Programação Java, PHP, TroubleShooting Suporte em Sistemas ERP e Banco de Dados.

Manaus

Configuração de Redes, Manuntenção de Computadores, Suporte ao Usuário, Helpdesk, Administração de Redes, Instalação de Hardware/Software, Controle de Backup, Infraestrutura(Servidores, Domínios, Firewall,Wifi,Redes, Instalação de Sistemas Operacionais(Windows,Linux/Unix) e Impressoras Multifuncionais

Manaus E Região, Brasil

Rotinas Administrativas, Configuração de Redes de Computadores, Roteadores, Modem, Cabeamento, Manuntenção de Computadores, Suporte ao Usuário, Helpdesk, Administração de Redes, Instalação de Hardware/Software,

Graduação, Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Tecnologia Da Informação, Técnico Em Informática