Departamento de atención al cliente, funciones de: Gestión de consultas relacionadas con expediciones Gestión de consultas relacionadas con incidencias varias.

Servicio de Customer Service. Atención a las llamadas, emails o chats entrantes de los clientes. Venta, emisiones de billete, servicios, cambios, cancelaciones o reembolsos. Resolución de incidencias, dudas y asesoramiento.

Consultor SAP ISH en proyecto ARGOS, modelo único que gestiona todos los procesos asistenciales de los diferentes hospitales del ICS (Institut Català de Salut).Mediante la metodología SCRUM, diseño, análisis y desarrollo de especificaciones complejas de integración en ámbitos intra-hospitalarios y extra-hospitalarios, basándome en protocolos HL7.Las principales funciones son las de dar soporte como consultor SAP. Resolución de incidencias, toma de requerimientos, documentación de nuevos requisitos, aceptación del cliente, testeo, formación, implantación y gestión de equipo. Así como dar soporte al cliente y ayudar a mejorar el sistema mediante diferentes proyectos, evolutivos y correctivos.Responsable de las siguientes áreas y proyectos:- Integración con Banco de Sangre:Responsable de integración entre SAP y aplicaciones externas encargadas de administrar las bolsas de sangre que se sirven a pacientes hospitalizados que lo requieren. Mediante mensajería HL7 se consigue el intercambio seguro de información clínica entre los distintos sistemas.Funciones: Analizar y especificar requisitos según prioridades de release. Diseñar documentos funcionales. Especificar documento de pruebas.Testear pruebas de nuevos desarrollos. Documentar información de usuario.Resolver incidencias de mensajería HL7Desarrollo mejoras. Evolutivos.- Consultas Externas y GabinetesResponsable de integración y seguimiento de todo el ámbito ambulatorio de los hospitales, que incluyen mayoritariamente las unidades de tratamiento de Consultas Externas y Gabinetes.Funciones: Configurar el sistema SAP para facilitar el intercambio de información segura entre los diferentes aplicativos.Resolver incidencias de SAP y mensajería HL7.Planificar despliegues acorde con las necesidades del hospital. Desarrollo de los diferentes evolutivos.

Responsable de compra y venta en importante empresa distribuidora de componentes electrónicos.Búsqueda de nuevos clientes, visitas a clientes potenciales y manejo e interpretación de los requerimientos.Persuadir, negociar, y ofrecer servicio y soporte postventa. Asesoramiento técnico y ayuda a determinar los productos que satisfacen las necesidades de los clientes, así como aconsejar acerca de cómo usarlos. Trato directo con los principales fabricantes, a nivel mundial, de componentes electrónicos.

Administración interna, comercial y atención al cliente.

Operario de expedición de pedidos y logística en importante empresa farmacéutica. Preparación de pedidos, carga y descarga y control de stock.

Almacén y reposición de productos

Cadena de montaje. Carga, reposición y verificación de la chapa del coche en la zona de prensa.