Osman Rasul Email and Phone Number

Teknisk første og andre linje support for installatører, og kundeservice.- Registrere, løse og lukke saker.- Loggføring, kategorisering og prioritering av alle innkommende saker. - Feilsøking og problemløsning sammen med teknikker, kunde eller kundeservice medarbeider.- Overvåking av interne systemer ved hjelp av monitorering system.

Eiendoms fotograf for privatkunder. Organiserte og gjennomførte eiendoms fotografi. Effektiv behovsanalyse for å avdekke kundens behov og selge inn tjenesten. Analyse av markedsførings tall, og førte eget regnskap.

Løste innkommende kundehenvedelser effektivt over telefon og chat, og drev mersalg samt nysalg for Powers produkter. Håndterte kreditering og refusjon av fakturaer, og administrasjon av Power sitt CRM system.

1.linje support over telefon mot norsk- og engelsktalende kunder. Feilsøkte nettverk, mobiler, nettbrett, PC-er og smarttelefoner, og ga produktopplæring til brukere. Samarbeidet med andre avdelinger tverrfaglig for å løse problemer utenfor eget fagfelt. Assisterte kvalitetscoach med trening av nyansatte, og fungerte som mentor for nye ansatte.

Solgte alarmer på dør