- Diseñar la arquitectura necesaria para la ejecución de la estrategia de chatbots- Liderar y ejecutar la estrategia de chatbots- Ejecutar la implementación de chatbots para los distintos canales de comunicación- Diseñar e implementar el contact center en Teclogi para la atención de todo tipo de cliente.- Revisar y proponer mejoras en las aplicaciones web y mobile con base en los requerimientos y necesisdades del cliente final- Revisar y proponer mejoras con base en los… Show more - Diseñar la arquitectura necesaria para la ejecución de la estrategia de chatbots- Liderar y ejecutar la estrategia de chatbots- Ejecutar la implementación de chatbots para los distintos canales de comunicación- Diseñar e implementar el contact center en Teclogi para la atención de todo tipo de cliente.- Revisar y proponer mejoras en las aplicaciones web y mobile con base en los requerimientos y necesisdades del cliente final- Revisar y proponer mejoras con base en los requerimientos normativos que impactan la lógica del negocio Show less

Lidero el proceso onboarding a la aplicación de Teclogi Conductor y el proceso en general para la adopción de nuevas tecnologias en el team Teclogi para constantemente subir de nivel.-> Iniciar y consolidar una audiencia de 10k Teclogers-> He logrado incrementar considerablemente la audiencia de conductores de carga por redes sociales.-> He construido scripts de scraping con Python y Selenium para publicación de mensajes dirigidos a grupos de WhatsApp o comunicación directa… Show more Lidero el proceso onboarding a la aplicación de Teclogi Conductor y el proceso en general para la adopción de nuevas tecnologias en el team Teclogi para constantemente subir de nivel.-> Iniciar y consolidar una audiencia de 10k Teclogers-> He logrado incrementar considerablemente la audiencia de conductores de carga por redes sociales.-> He construido scripts de scraping con Python y Selenium para publicación de mensajes dirigidos a grupos de WhatsApp o comunicación directa con conductores.-> He construido con scripts de scraping para otras necesidades del cargo y de tareas administrativas. Show less

Gestionar y liderar la planeación y despachos de materias primas para el cliente Bavaria y brindar apoyo a otras actividades de la operación de la compañía.

Funciones realizadas: Gestión y apoyo a las oficinas de operaciones en las locaciones del cliente. Recopilación y análisis de información para presentación reportes a Gerencia, Jefaturas de operación y Cliente. Administración y gestión del sistema de seguimiento satelital y monitoreo de flota. Control y supervisión de ahorros en consumo de combustible. Revisión y autorización de facturación de ingresos operacionales por operación de Flota Propia. Respuesta a requerimientos del cliente… Show more Funciones realizadas: Gestión y apoyo a las oficinas de operaciones en las locaciones del cliente. Recopilación y análisis de información para presentación reportes a Gerencia, Jefaturas de operación y Cliente. Administración y gestión del sistema de seguimiento satelital y monitoreo de flota. Control y supervisión de ahorros en consumo de combustible. Revisión y autorización de facturación de ingresos operacionales por operación de Flota Propia. Respuesta a requerimientos del cliente. Logros: Mejora de habilidades comunicativas para presentación de resultados y la interrelación de indicadores. Manejo de relaciones con el cliente dentro de un acuerdo de servicio. Diseño de estrategias de mejora para el seguimiento y control de los procesos operacionales de la compañía. Adquisición de habilidades comunicativas en relación con los proveedores. Adquisición de habilidades para el desarrollo de aplicaciones en el entorno de MS Office Access VBA. Show less

Funciones realizadas: Planeación y programación de la demanda de maquilas a nivel nacional. Análisis de inventarios de materias primas, producto en proceso y producto terminado. Recopilar y analizar la información de los KPI’s de la vicepresidencia de Supply Chain, seguimiento y análisis del presupuesto de costo fijo de la vicepresidencia, soporte en otras actividades al equipo de la división de Planeación de Supply Chain.Logros: Afianzamiento en el cálculo, manejo y presentación de… Show more Funciones realizadas: Planeación y programación de la demanda de maquilas a nivel nacional. Análisis de inventarios de materias primas, producto en proceso y producto terminado. Recopilar y analizar la información de los KPI’s de la vicepresidencia de Supply Chain, seguimiento y análisis del presupuesto de costo fijo de la vicepresidencia, soporte en otras actividades al equipo de la división de Planeación de Supply Chain.Logros: Afianzamiento en el cálculo, manejo y presentación de indicadores clave de desempeño de la vicepresidencia. Mejora de habilidades en el manejo de MS Excel Avanzado y MS Office Excel VBA para automatización de tareas y procesamiento de datos. Conocimiento del entorno Gestor Bases de Dato SQL Server. Show less

Funciones realizadas: Análisis de inventarios de materias primas, producto en proceso y producto terminado. Recopilar y analizar la información de los KPI’s de la vicepresidencia de Supply Chain, seguimiento y análisis del presupuesto de costo fijo de la vicepresidencia, soporte en otras actividades al equipo de la división de Planeación de Supply Chain.Logros: Afianzamiento en el cálculo, manejo y presentación de indicadores clave de desempeño de la vicepresidencia. Mejora de habilidades… Show more Funciones realizadas: Análisis de inventarios de materias primas, producto en proceso y producto terminado. Recopilar y analizar la información de los KPI’s de la vicepresidencia de Supply Chain, seguimiento y análisis del presupuesto de costo fijo de la vicepresidencia, soporte en otras actividades al equipo de la división de Planeación de Supply Chain.Logros: Afianzamiento en el cálculo, manejo y presentación de indicadores clave de desempeño de la vicepresidencia. Mejora de habilidades en el manejo de MS Excel Avanzado y MS Office Excel VBA para automatización de tareas y procesamiento de datos. Conocimiento del entorno Gestor Bases de Dato SQL Server. Show less