Thomas Østergaard Email & Phone Number

I mine job som leder af Service- og Teknisk afdelinger har jeg ledet og koordineret serviceteknikere. Jeg mener det er nødvendigt at have en bred teknisk viden for at kunne lede teknisk uddannede medarbejdere. I mine tidligere job har jeg haft medarbejderansvar, men er lige så interesseret i et job uden medarbejderansvar. Jeg har altid haft et godt og tillidsfuldt forhold til kunder og kolleger på alle niveauer. Og jeg kan tale med folk på alle niveauer.Jeg ved at alle skal behandles ens og derfor skal alle behandles forskelligt. Med min tekniske baggrund har jeg let ved at sætte mig ind i og forstå tekniske opgaver, og kan derfor råde og vejlede kunder med reparationer og serviceaftaler.Jeg har altid været glad for at løse opgaver på den hurtigste og mest effektive måde for at begrænse nedetid på kundens udstyr. Jeg har bistået salgsafdelingen med teknisk viden. Også ved salgsmøder hos kunden. Udarbejdelse af tilbud på serviceaftaler og reparationer. Som projektleder er jeg vant til at bevare overblikket og have mange opgaver på samme tid. Mit sidste job gik hovedsageligt ud på at optimere serviceafdelingen og ændre dækningsgrad fra minus til plus, hvorfor det var nødvendigt at foretage diverse justeringer, udarbejde nye procedurer og montagevejledninger samt indføre nutidig teknologi til planlægning af opgaver. I mine tidligere jobs har det været en naturlig del, at jeg fungerede som konsulent med henblik på optimering af processer. Blandt andet har jeg fungeret som teknisk konsulent på flere industrivaskerier.Min største opgave har været at lede genopbygningen et industrivaskeri, efter en brand med store røgskader. Jeg har bred erfaring med administrative opgaver, herunder fakturering, behandling af fakturaer og service rapporter mm.