- Lidero el equipo de ventas en todas sus plataformas digitales y físicas,supervisando los procesos y garantizando el correcto funcionamiento en ventas.- Seguimiento y control en todos nuestros canales de comunicación (Whatsapp, Página web canal mayorista y página web canal minorista, e-mail, llamadas telefónicas, MercadoLibre, Frávega, Megatone, Instagram ), garantizando que sea debidamente atendido y ejecutada las ventas.- Supervisar el funcionamiento de la página web, validando que exista sintonía en los títulos de las publicaciones, imágenes, texto.- Identificación y enumeración de clientes con más ventas ytransaccionesen los últimos tiempos.- Seguimiento y control diario a las cuentas de Mercado Libre, Frávega y Megatone, garantizando que las imágenes correspondan con el producto, despacho y entrega de mercadería, respuestasrápidas, devoluciones y reclamos.- Elaboración y ejecución de plan de acción de Marketing con motivos de las futuras campañas comerciales que permitan unificar ofertas en todas las plataformas de ventas.- Análisis de precios en productos con baja rotación para impulsarlas y promocionarlas.- Respuestas rápidas y seguimiento a la post venta, con la finalidad de conocer aprofundidad la experiencia de nuestros clientes con la marca.- Trabajo en equipo con el departamento de Marketing para la elaboración depiezas digitales que nos permita publicar en redes sociales, Mailing, Whatsapp.- Contacto y atención directa con los clientes más importantes de la empresa.- Negociación directa con los proveedores.- Responsable de la imagen comercial en el showroom.- Revisión constante del CRM en nuestra base de datos, con el fin de conocer aprofundidad quiénes son los clientes con más ventas, posibles oportunidades denegocios.- Realizo gráficos y análisis de ventas, así cómo de visitas, click, uso de cupones, que nos permitan conocer el cumplimiento de los objetivo y proyectar el crecimiento de la empresa

Liderar equipos de trabajo de mas de 40 personas aproximadamente.Cumplir y hacer cumplir los lineamientos de calidad de atención al cliente (Asesoramiento, diligencia, rapidez, eficiencia), a fin de garantizar los niveles de satisfacción al cliente, así como la imagen de la empresa.Dirigir y controlar la gestión de la tienda a nivel administrativo (Manejo del efectivo, cierres de caja, reportes, manejo de personal, control de gastos, relaciones compra-venta, requerimientos legales), a fin de incrementar las ventas de la unidad del negocio, con una operación eficiente, bajo las normas definidas por la compañía. Supervisar al personal de la tienda, en cuanto a: Inducción y entrenamiento, planificación y asignación de horarios de trabajo y tareas, a fin de mantener un equipo de trabajo altamente motivado.Supervisar la recepción de los pedidos del centro de distribución y proveedores externos, con el objeto de asegurar la recepción conforme a los requerimientos propuestos.Supervisar y controlar el uso y administración de los recursos materiales y financieros asignados a la tienda.Detectar áreas de crecimiento y proponer alternativas relacionadas con el negocio, a fin de contribuir a la rentabilidad de la tienda.Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento de los lineamientos de mantenimiento de las instalaciones, a fin de mantener los estándares de imagen corporativa.Supervisar el manejo del inventario de la tienda, a través de chequeo de las tomas físicas de inventario y la realización frecuente, con el propósito de optimizar los niveles de inventario, garantizar la disponibilidad de productos, controlar los niveles de merma.Realizar las gestiones de desarrollo del personal a su cargo en lo referente a conocimiento técnico y competencias asociadas a su cargo.Conocimiento en el área de Seguridad y Salud Laboral, cumpliendo con las leyes establecidas para el bienestar de la empresa y colaborador.