Oswaldo M. Email & Phone Number

Ciudad De México, México

—Atención a las necesidades de las 5 empresas que tienen presencia digital en el corporarivo.—Coordinación y control de contenidos creados mediante una agencia digital o un agente externo.—Análisis y mejora de estrategias de comunicación digital.—Propuestas de publicidad digital y tradicional para proyectos del corporativo.—Redacto y diseño los materiales de comunicación corporativa.—Establezco soluciones para eficientar la comunicación interna.—Desarrollo de materiales de comunicación digital.—Desarrollo parte de la comunicación organizacional para Medimex.—Realizo maquetas de sitios web junto con el contenido para Medimex y MaxxGas.—Genero las bases del eCommerce para Medimex, implementando desde el inicio la consideración de cada punto del proceso de ventas así como buenas prácticas.—Planeo, desarrollo e implemento campañas de mailing para el restaurant Mesa Mexicana.—Genero briefs para contenido audiovisual publicitario para videoboards y pantallas internas de Mesa Mexicana.— Contacto y Manejo de proveedore para diferentes productos o servicios (impresiones de diversos materiales, fotografía, video, diseño desarrollo web, software)

México City

• Growth of the digital community in México.• Planning and implementation of activities and events.• PR and agreements with partners and potential commercial partners.

General Manuel Rincón 96, General Anaya, Ciudad De México

—Creé el plan de comunicación mensual para todos los canales digitales.—Coordiné y apoyé con contenido creativo para las plataformas digitales.—Ejecuté una estrategia de publicidad para nuestros medios digitales obteniendo ventas para productos de temporalidad y una mejora en las visitas a nuestro sitio web.—Validé el contenido gráfico para campañas.—Coordiné junto con la gerencia del área el seguimiento del plan de Marketing asignado.—Desarrollé los primeros canales de contratación mediante redes sociales para el departamento de RRHH y establecí una pequeña estrategia además de una forma de trabajo adecuada.—Desarrollé el copy y contenido de los mailings y materiales digitales con la finalidad de tener una comunicación congruente en todos los espacios de exposición de la marca.—Implementé una primera estrategia de producto para el eCommerce basada en un análisis de nuestros principales competidores.—Contribuí con el análisis y corrección de contenido para el catálogo digital de la tienda en línea, obteniendo un aspecto relevante en productos a impulsar.—Desarrollé el catálogo digital de productos para la tienda en FB, mismo que tuvo impacto en el perfil de IG.—Construí el blog oficial de la marca, mismo que se posicionó de forma exitosa para impulsar al producto "ClearPlex"

México City, Polanco

• Creating content for Customer Care channels.• Developement of the Customer Care area database.• Creation of reports with the highlights of the month for the Customer Care Area.• Creation of an SOP in order to improve the coordination between service areas.• Supervision and content analysis of the digital strategy.• Developement of content for the website and the blog.• Style correction of printed and digital materials.• Participation in the implementation of a digital strategy that aim to increase the engagement of the community.

Mexico City Area, Mexico

• Creating content for Customer Care channels.• Developement of the Customer Care area database.• Creation of reports with the highlights of the month for the Customer Care Area.• Creation of an SOP in order to improve the coordination between service areas.

Rio Elba 56, Cdmx

Atención a Clientes vía telefónica, con un cambio a una área de atención especializada: Facturación. Gracias a mis habilidades, el cambio se realizó posterior a los primeros dos meses de mi entrada a la empresa. Promoción al área de Back Office en el área de facturación a los 4 meses de trabajo en la empresa. Linio México al ser una empresa en constante crecimiento, tiene la posibilidad de ofrecer distintos puestos, mi objetivo previo al finalizar mi periodo dentro se la compañía, consistía en apoyar al área de servicio técnico con el desarrollo de la documentación necesaria para implementar los protocolos de comunicación requeridos para poder obtener una certificación ISO y, del mismo modo, apoyar de modo operativo en el área.