Profissional generalista com vasta experiência nas áreas de Vendas, Marketing (Relacionamento com o Cliente/Trade Market/Parcerias e Campanhas de Vendas), Eventos (Rock n' Rio/ ABF/ Salão do Automóvel e Carnaval SP) e Operações. Possuo uma trajetória com mais de vinte anos de experiência profissional no setor de Franchising (Varejo e Food Service), atuando com foco em Gestão de Pessoas (Treinamento e Desenvolvimento de Equipes de base e lideranças), Gestão de Performance e KPIs (DRE, CMV, Labor e Headcount, Faturamento, Vendas, Transação Comercial, Ticket Médio entre outros), Gestão Operacional e Gestão de Processos de Implantação e Inauguração de Redes de Lojas (Franquias e Próprias). Visão Cultural e Estratégica do Negócio. Conhecimentos e Habilidades desenvolvidas em Soft Skills (Negociação e Gestão de conflitos, Comunicação eficaz, Resiliência, Trabalho em Equipe, Flexibilidade). Habilidades de liderança e com perfil empreendedor operacional , tático e estratégico.Conhecimentos em ferramentas de Assessment DISC, PDCA, SWOT, T&D e Métodos Ágeis.
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Coordenador De OperaçõesParis 6 Jun 2022 - Nov 2024São PauloResponsável por garantir os Padrões e suporte as Unidades Franqueadas e Filias da Rede Paris 6 em todo Brasil.Coordeno e atuo juntamente com a Equipe de Operações e Treinamento nas unidades franqueadas e próprias da Rede em todo Brasil, realizando visitas periódicas para garantir os processos e padrões da Rede Paris 6, através de Checklist e Planos de Ações com foco em Qualidade e Resultados. Entre as principais atividades exercidas estão: Treinamentos de Atendimento e Vendas; Análise de Indicadores (KPIs); Ajuste de Controle de CMV; Projeções de Faturamento; Avaliar qualidade e tempo dos produtos; Produtos Homologados; Monitorar índices de reclamações nas diversas plataformas; Acompanhar a operação.
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Consultor De OperaçõesOggi Sorvetes Nov 2021 - May 2022São Paulo, BrasilExerci o Cargo de Consultor de Negócios e Franquias e fui responsável por garantir todo o processo de Implantação de novas Unidades/Lojas, desde o primeiro contato com o Franqueado para alinhar o Cronogramas, Suportes com Fornecedores, Montagem da unidade, passando por Treinamentos de toda equipe e lideranças até a inauguração da unidade. Pós inauguração realizava acompanhamentos operacional periódicos para garantir os Padrões e Resultados através de Planos de Ações. -
Coordenador De TreinamentoGrupo Habib'S Nov 2009 - Jun 2020São Paulo, BrasilEm mais de 10 anos de dedicação e comprometimento, atuei em diversas frentes dentro da empresa, como: Administrador de Lojas/Unidades: Entre as principais atividades exercidas: Análise e controle dos Indicadores (KPIs) de Resultados; Gestão do Quadro de Colaboradores (LABOR); Análise e Controle do DRE; Controle do CMV, CMO; Realizar Projeções de Faturamentos; Negociações com Fornecedores, Acompanhamento da Operação.Coordenador de Implantação de Novas Unidades e Treinamentos: Responsável por coordenar todo processo de implantação, treinamento e inauguração de uma nova unidade em nível Brasil de todas as bandeiras (Habibs e Ragazzo), desde reuniões com Franqueados, definições de Cronogramas, Headcount e Labor de cada nova unidade, visitas e acompanhamentos em obras, acompanhamento Deadline, Treinamento da Equipe de Lideranças, Acompanhamento operacional da Inauguração e Garantir que todas etapas do processo sejam realizadas dentro dos Padrões.Instrutor de Treinamento Sênior: Como Instrutor Sênior de Treinamentos, ministrava treinamentos de Atendimento, Vendas, Conhecimento de Cardápio, Trabalho em Equipe entre outros (Teórico e prático). Realiza a inauguração e o acompanhamento operacional durante todo o processo para garantir os Padrões e os Indicadores propostos.
Otacilio Souza Education Details
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Frequently Asked Questions about Otacilio Souza
What is Otacilio Souza's role at the current company?
Otacilio Souza's current role is Coordenador de Operações e Treinamento/ Coordenador de Inauguração e Implantação de Franquias e Filiais/ Consultor Sênior/ Varejo/ Franchising/ A&B/ Eventos..
What schools did Otacilio Souza attend?
Otacilio Souza attended Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.
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