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Rio De Janeiro E Região, Brasil

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· Implantação de toda a área de Treinamento online da Empresa – Universidade Coorporativa;· Imersão para aprendizado da plataforma EADBOX para treinamentos online;· Desenvolvimento de conteúdo para treinamentos na plataforma online;· Aplicação de treinamentos internos de equipes para uso da plataforma;· Desenvolvimento dos conteúdos: Telemarketing Ativo e Receptivo;· Desenvolvimento e aplicação dos conteúdos de Integração de novos colaboradores e institucional;· Elaboração de plano de treinamento semestral;· Análise de indicadores de treinamento (KPIs).

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· Implantação de toda a área de contas e treinamento diretamente com Ortodontistas em todo Rio de Janeiro. Aumento de 75% na carteira de clientes da empresa no RJ treinados;· Aplicação de treinamentos internos e externos de equipes;· Treinamento de Gestão para Ortodontistas;· Treinamento em produtos específicos da Empresa;· Análise de indicadores de Vendas (KPIs) tanto da empresa quanto dos ortodontistas;· Melhor TM do Q1 e do Q2 de 2017;· Programa de Treinamento (Montagem, convocação, avaliações, reservas e aplicação);· Treinamento de Multiplicador de Treinamento;· Análise de indicadores de Vendas tanto da empresa quanto dos ortodontistas. (Reação, Aplicabilidade, Gráficos, etc);· Treinamentos motivacionais e de liderança em geral;· Contato direto com fornecedores do produto;· Auditor interno do Sistema de Gestão Integrado ISO 9001 / ISO 14001 e OHSAS 18001.

· Implantação de toda a área de Treinamento e Desenvolvimento da Empresa tanto na Sede, quanto nos clientes filiados à mesma, para aquisição da Certificação ISO9001. Em 3 anos, mais de 9000 funcionários treinados e reciclados;· Aplicação de treinamentos internos e externos de novas equipes, admissional, comportamental, liderança, atendimento e meio ambiente;· LNT;· Avaliação direta dos treinamentos com indicadores e aplicabilidade semestral;· Programa de Treinamento (Montagem, convocação, avaliações, reservas e aplicação);· Treinamento de Multiplicador de Treinamento;· Dinâmicas Comportamentais;· Análise de indicadores de Treinamento de toda a Empresa KPIs. (Reação, Aplicabilidade, Gráficos, etc);· Treinamentos motivacionais e de liderança em geral;· Contato direto com fornecedores de Treinamento;· Recrutamento e seleção de pessoal com aproximadamente 20 entrevistas diárias e período curto para fechamento de vagas. (Empresa de terceirização);· Auditor interno do Sistema de Gestão Integrado ISO 9001 / ISO 14001 e OHSAS 18001.

* Treinamento de novas equipes Spoleto, Koni Store e Dominos Pizza nas áreas de liderança e atendimento e vendas.* Treinamento de Multiplicador de Treinamento.* Dinâmicas Comportamentais.* .Análise de indicadores de Treinamento de toda a Empresa.* Criação de programas de Treinamento, como Treinamento na Função Lojas e Estratégico (Gerenciamento e Instrutor), além de cinemas com fins de liderança e motivação.* Treinamentos motivacionais e de liderança em geral.* Responsável pelo Programa de Estágio 2012, até a capacitação para Trainee.* Participação e organização direta na convenção internacional da Dominos Pizza como palestrante.* Pesquisa de Clima.* Participação na avaliação de desempenho da equipe de treinamento.* Contato direto com fornecedores de Treinamento.* Recrutamento e seleção de pessoal para atuarem nas lojas próprias dos restaurantes.

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Executive Mba, Marketing E Vendas

Tecnólogo, Gestão De Recursos Humanos