Otávio Henrique Do Nascimento Email & Phone Number

Remoto

Desenvolvimento de aplicações para web (React / Vue).Alocado no cliente BTG Pactual.

Rio Grande Do Sul, Brasil

Desenvolvimento de aplicações para Web.Dentre as tecnologias e linguagens de programação utilizadas, destacam-se:- ReactJs- Javascript ES6- HTML 5- SASS- C# (.NET 5)- SQL Server

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

Fui responsável por coordenar projetos de implantação de ERP (Gemed) de gestão clínica especializado na área da oncologia. Neste período, realizava as seguintes atividades:- Organizava os processos e criava documentações que ainda são utilizadas para guiar a implantação do ERP nos clientes;- Analisava o fluxo de trabalho e processos do cliente para elaborar um cronograma de implantação conciliando com os recursos do ERP;- Realizava reuniões, consultorias e treinamentos com diversos usuários para capacitá-los na utilização do sistema;- Para ministrar os treinamentos e consultorias, era necessário entender as regras de negócio de todas as áreas da clínica, como: da equipe assistencial (prescrições, manipulação de medicamentos, atendimento ao paciente), do faturamento (tabelas e regras de convênios), do setor financeiro (contas a pagar e a receber, notas fiscais, fluxo de caixa) de estoque (CMV, Inventário e movimentação de estoque), do setor de compras e da parte gerencial (Relatórios BI, DRE, produção das equipes, etc.).- Criava materiais de estudo (vídeos e manuais) sobre o ERP para ser compartilhado com os clientes; - Para a gravação e edição dos vídeos, usava o software Camtasia.- Elaborava textos sobre o produto para auxiliar a equipe de Marketing.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

Trabalhava como desenvolvedor focado em implementações e realizava o levantamento de requisitos dos projetos para o ERP de gestão de clínicas de oncologia (Gemed), afetando mais de 30 empresas (clientes) e mais de 600 usuários no total. Neste período, realizava as seguintes atividades:- Desenvolvia melhorias e corrigia bugs no ERP, usando as linguagens: C#, Xamarin, VB.Net e VB6;- Desenvolvia e executava querys T-SQL utilizando comandos DDL, DML, DQL e DTL e criava triggers, procedures e cursores; - Implementava REST Web API;- Realizava integrações com o webservice de terceiros;- No processo de desenvolvimento era utilizada a metodologia SCRUM;- Utilizava ferramentas como: Visual Studio, Sql Server Management Studio, Portal Azure (Criação de VMs), Azure DevOps, Git (GitHub, Azure).

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Era responsável pelo atendimento e triagem nos incidentes de nível 1, 2 e 3. Na minha rotina com a equipe de suporte, realizava atividades como:- Desenvolvia e executava querys T-SQL utilizando comandos DDL, DML, DQL e DTL e criava triggers, procedures e cursores; - Analisava algoritmos em .NET (C#) e VB6 para identificar de forma ágil o motivo das dificuldades relatadas pelos clientes;- Analisava relatórios de estoque (CMV), de faturamento, do setor financeiro (DRE) e gerencial;- Criava painéis BI (Business Inteligence) usando a ferramenta de reports da DevExpress;- No período de 05/2017 à 05/2018, fui líder da equipe de suporte, sendo responsável por: • Capacitar novos colaboradores nos processos do suporte; • Motivar o time para atingirmos as metas de fechamento de chamados e de qualidade no atendimento ao cliente; • Organizar e melhorar os processos do suporte e a comunicação da equipe com as demais áreas da empresa; • Implantação de SLA.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Era responsável por prestar suporte ao cliente por telefone, e-mail e acesso remoto para um sistema CRM. Segue as atividades realizadas nessa experiência: - Auxiliava nas configurações de gerenciadores de e-mail; - Configurava o redirecionamento DNS e IP em domínios; - Reportava defeitos em protocolos para equipe de desenvolvedores.

Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Técnico Em Informática, Informática