Educación Superior, capacitación consultoría y asistencia técnica

Desarrollamos propuestas de valor innovadoras, enfocadas en el desarrollo del talento, que contribuyen a la diferenciación estratégica de nuestros clientes.EN MINERÍA Y ENERGÍA- Elaboración de líneas de desarrollo y rutas de aprendizaje- Elaboración de perfiles por competencias y planes de desarrollo 10-70-20.- Elaboración de guías y materiales de entrenamiento para personal técnico y operativo.- Elaboración de Diccionarios de competencias personales y de liderazgo.- Re-ingeniería del centro de entrenamiento.- Entrenamiento y certificación de instructores.- Diseño y ejecución de programas de desarrollo y tutoría para practicantes.- Desarrollo de talleres de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación efectiva para técnicos y supervisores.- Desarrollo de talleres de cultura ética, cumplimiento, transparencia y habilidades blandas.- Elaboración de instrumentos de evaluación para la categorización de técnicos.- Co-creación del sistema de evaluación de desempeño para técnicos- Soporte técnico operativo a programa “Becas mas progreso” (Comunidad minera) EN EDUCACIÓN- Diseño de la propuesta de valor de un instituto de excelencia (IDEX).- Diagnóstico estratégico comercial para una Universidad.- Diseño de la propuesta de valor de las Escuelas de Educación Superior Tecnológica.- Diseño de un Centro de Innovación y Emprendimiento (I+e).- Diseño de material didáctico para capacitar en conducción eficiente.- Diseño del programa de desarrollo de capacidades de los operadores del invierte.pe- Actualización del plan estratégico de una Asociación Educativa sin fines de lucro.- Diseño y construcción de plataforma LMS para el dictado de cursos virtuales y/o remotos para PYMES.- Diseño y desarrollo de cursos virtuales y/o remotos para PYMES.- Diseño y construcción de plataforma web para la intermediación B2B entre Pymes y Grandes empresas.

Dirección Estratégica de la organización que permitió:- Lograr un crecimiento anual promedio de 10% de los ingresos a través del desarrollo de nuevos mercados (Huancayo, Ayacucho y Pisco) así como de nuevos productos (Escuela de Operadores, Carreras para Gente con Experiencia, Programas de Responsabilidad Social para empresas y para el Gobierno como BDO y Beca 18). - Ser reconocidos por GPTW como una de las mejores empresas para trabajar en el 2015 y 2016 gracias al fortalecimiento de las competencias de los líderes y al desarrollo de una cultura que promueve la innovación, la flexibilidad y la rápida adaptación a los cambios.

Gestión comercial de tres líneas de actividad:- Carreras profesionales: el público objetivo son jóvenes con 5to. de secundaria a los que llegamos a través de publicidad masiva, medios directos, internet y experiencias con la marca en ferias y colegios.- Programas de extensión: dirigidos a profesionales de la industria y público en general interesado en actualizar sus conocimientos en el campo de la tecnología. La estrategia prioritaria es la venta directa a través de Televentas.- Proyectos de consultoría e investigación aplicada: desarrollados a solicitud de las empresas. Se aplica un modelo comercial basado en la venta consultiva.

Responsable del desarrollo de nuevos segmentos de mercado (NSE C y PYME) para la línea de seguros personales a través de la definición y ejecución de estrategias de producto, precio, promoción y distribución. Gestión comercial de los canales de venta no tradicionales (Bancos, tiendas por departamento y telemarketing).• Ventas de SOAT cercanas a los US$ 7 millones (40% a través de los canales no tradicionales). Esta campaña obtuvo el premio Effie de Plata 2003.• Incremento en 25% de las primas del canal No Tradicional (Banca Seguros) a través del desarrollo de nuevos canales de venta, política de precios y comisiones competitivas, impulso a las ventas y estandarización de los productos y modelos de gestión.• Incremento en 10% de las ventas de seguros de asistencia médica como resultado del lanzamiento de un programa de trade marketing para Agentes de Seguros.• Desarrollo de nuevos canales de distribución, Plaza Vea, Santa Isabel, Fasa, Dinners, Atento (delivery), Shell, con ventas cercanas a los US$ 2 millones.

Gerente de Marketing y Servicio al Cliente 1999 – 2001Responsable de las estrategias comerciales y publicitarias, del servicio al cliente, de los programas de fidelidad y de la negociación con proveedores. Supervisaba a 80 ejecutivos de servicio y administraba un presupuesto de US$2.5 MM.• Incremento de la participación del mercado de afiliados de 24.3% (año 1999) a 30.4% (año 2000), mediante una estrategia de desarrollo de nuevos mercados.• Incremento de la lealtad (5%) y de la satisfacción (8%) de los clientes VIP vía la creación de un programa de continuidad laboral en alianza con Apoyo Consultoría, DBM y Laborum. Este programa obtuvo el Premio a la Creatividad Empresarial 2000.• Incremento del índice general de satisfacción en 6%, como resultado del cambio de estrategia del Servicio al Cliente y del desarrollo de nuevos canales de información. Jefe de Marketing 1995 - 1998Responsable de la investigación de mercados, desarrollo de servicios y del “trade marketing” para cerca de 1000 vendedores. • Desarrollo de la función de “trade marketing” para la FFVV, contribuyendo al incremento del 20% al 30% de la participación de mercado en nuevos clientes.• Obtención del "top of mind" en todos los años de gestión a través de una estrategia de desarrollo permanente de nuevos servicios, contribuyendo a la obtención del Premio Gran Effie Oro 1997.