Je suis en charge de l'Observatoire des Tendances à l'AWEX. Il s'agit d'une mobilisateur de veille, qui vise à détecter les tendances et les opportunités à l'étranger et les réinjecter en Wallonie. La finalité des actions menées à l’Observatoire est de renforcer la compétitivité des entreprises et la capacité d’innovation en Wallonie, en s’inspirant de pratiques observées à l’étranger. Pour ce faire, nous travaillons en étroite collaboration avec le réseau international de l'AWEX et nous effectuons une veille stratégique complémentaire, de façon régulière, sur les différentes thématiques sur lesquelles nous sommes mobilisés. Exemple: Numérisation et Archivage numérique, Production télévisuelle, Web sémantique ou encore Biotechnologies émergentes. De plus, j'organise des missions de prospection et de veille à l'international. Ex: Mission de veille et d'identification d'opportunités au festival South by Southwest 2018, à Austin, USA.

Allianz Worldwide Care est spécialisée dans l’assurance santé internationale (expatriés) destinée aux salariés, aux particuliers, partout dans le monde. J'ai rejoint l'entreprise en 2011 pour intégrer la toute nouvelle équipe "Customer Service" des contrats ONG européens, basée à Bruxelles. Mon travail était de fournir un service d'assistance et de gestion des demandes des clients AWC. Etant le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients, c'était dans mes responsabilités de fournir un service d'aide rapide et efficace, qui reflète les valeurs de l'entreprise.

Lors de ce stage au sein de l'AWEX , j'ai assisté le responsable du China Welcome Office dans l'organisation de plusieurs missions qui avaient pour objectif d'accueillir les entreprises chinoises en Wallonie et d'identifier pour eux des opportunités commerciales intéressantes.