• Ürün İçerik ve Görsel Yönetimi (SEO'ya uygun)• Ürünlerin Anahtar Kelime Planlaması• Sosyal Medya İçerikleri• E-ticaret Sitesi Alt Yapı Yönetimi• Web Sitesi Tasarım Yönetimi (T-soft Altyapısı)• Diğer Online Satış Kanalları (Pazaryerleri) Yönetimi• Teknik Ürün Desteği• Wordpress Blog İçerik ve Site Yönetimi

Operasyon E-Ticaret Yetkilisi, • Sipariş Süreç TakibiE-ticaret sitesi üzerinden gelen siparişlerin onaylanıp hazırlanılmak üzere ekibe dağıtılmasıHazırlanan siparişlerin kargo süreçlerinin takibiMüşterilerden gelen dönüşlerin değerlendirilmesiSürecin düzenli analiz edilerek raporlanması• Müşteri TalepleriGelen talepler doğrultusunda müşterilerin sorunlarının giderilmesi ve ilgili birime yönlendirilmesi.• Satış Sonrası DestekÇalışılan ekip ile geri dönüşler sağlanarak müşterilere yönlendirilen anketlerin değerlendirilmesi.• Ürün İçerikleri ve DüzenlenmesiÜrün içerik ve görsellerinin sayfa görünürlüğünü takip edilip, düzeltilmesi.• Pazaryerleri ( HepsiBurada – N11 – GittiGidiyor )Sipariş takibi, hazırlanması ve ürün içeriklerinin hazırlanmasının takibi ve yönetimi• Koordine ve UyumÇalışma ekibi ile uyum sağlayabilmek ve olumlu ya da olumsuz durumların önlemlerini alabilmek• Site AltyapılarıTsoft, İdeasoft gibi site altyapılarının admin panel kontrolleri

Müşteri Destek Süresince,• Çağrı CevaplamaGelen çağrılarda müşterilerin talepleri doğrultusunda teknik ve satış sorularının cevaplanması.• Destek MailleriMüşterilerden, firmalardan gelen mailleri cevaplanması, ilgili birime yönlendirilmesi.• Ürünlerin İade SüreciTalepler doğrultusunda iade olacak, olmuş ürünlerin takibi , müşterilerin ve tedarikçi firmaların bilgilendirilmesi.• Satış Sonrası DestekÇalışılan ekip ile geri dönüşler sağlanarak müşterilere yönlendirilen anketlerin değerlendirilmesi.

Ön Muhasebe Süresince,• Fatura İşlemleriPerakende gelen müşterilerin, online gelen siparişlerin fatura işlemleri.• Tahsilat ve Tediye MakbuzlarıGelen ve giden ödemelerin takibi. Mikro programı üzerinden kontrolleri.

• Ben Ozan, içerik konusunda, ürün açıklamaları ve Blog yazıları üzerinde 10 yıllık tücrübeye sahibim. Özellikle elektronik üzerine yazılacak içerikler konusunda sizlere en hızlı desteği verebilirim. Özgün içerikler üretmek ve bunları insanlarla paylaşmaktan keyif alırım. Yazmayı her yazar gibi sever ama herkesten daha çok özen gösteririm. • İçeriklerde bulunması gereken anahtar kelimeler, SEO'ya uygun başlıklar ile oluşturmaktayım. • En detaylı ve en uzun süre çalıştığım ürün içerikleri ve açıklamaları olmuştur. E-ticaret siteleri veya bir Blog’da ürün tanıtımları ve özellikleri içeriği konusunda yazılar yazmaktayım.• Bunun yanı sıra veteriner ve hayvan sağlığı içerik yazıları konusunda da size en detaylı ve uygun içeriği sunmaktayım.